Accompagner le changement au sein des parties prenantes et en connaître les risques : Dossier complet

1.1 - Rappel sur la structure du projet
1.2 - Accompagner le changement

2 - Identifier les parties prenantes et les impacts dus au changement

2.1 - Identifier les parties prenantes dès la validation du projet
2.2 - Classer les parties prenantes par catégories aussi spécifiques que possible
2.3 - Identification des impacts

3 - Comprendre les caractéristiques du processus accompagnement du changement et ses étapes

4 - Connaître les principaux risques lors de la mise en œuvre de changements

5 - Accompagner le changement, et mieux contrôler les risques liés à ce changement

6 - Notre conseil

6.1 - Informez toutes les parties prenantes, y compris celles qui n’ont été ciblées que pour jouer un rôle jugé mineur
6.2 - Évaluez le rapport risque/opportunité pour chaque impact

7 - Erreurs à éviter

7.1 - Ne déconsidérez pas l’inventaire des parties prenantes et des impacts
7.2 - Ne cherchez pas à gagner du temps au début de la mise en place d’un changement

8 - Abréviations et acronymes

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France

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INTRODUCTION

Organiser et structurer l’analyse des impacts et le traitement des risques liés à la mise en place d’un changement est impératif pour mieux accompagner ce dernier.

L’identification pertinente et la bonne gestion de ces risques :

augmentent la probabilité de succès de la mise en place du changement défini par ses objectifs ;
favorisent l’implication des parties prenantes dans la mise en place et l’appropriation du changement en phase opérationnelle, pour en améliorer l’efficacité ;
contribuent à réduire le nombre d’imprévus, de résistances au changement et d’obstacles à sa mise en place ; elles réduisent donc le besoin global en ressources, ce qui permet de définir et mettre en œuvre les meilleures solutions.

Cette fiche définit les actions à mettre en œuvre pour bien identifier les risques, les limiter, mais aussi favoriser l’acceptation et l’appropriation des modifications du projet par les parties prenantes.

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