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Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Pour cerner la problématique d’un projet, il est avant tout nécessaire de bien savoir de quoi l’on parle, de revenir sur ce qu’est un projet et ce qui le distingue d’une activité récurrente.
Cette fiche va, au fil des étapes qui la constituent, identifier l’environnement du projet, sa structuration telle qu’elle est proposée par le PMI (project management institute), pour en comprendre les contours, vous apporter les résultats que l’on doit attendre du projet pour bien maîtriser son déroulement et aboutir à un livrable, en respectant un budget dans un temps imparti correspondant au contrat.
Ces différentes étapes successives exposées dans cette fiche permettront de :
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comprendre ce qui distingue un projet ;
-
identifier l’environnement et les parties prenantes ;
-
respecter une structuration et des enchaînements successifs ;
-
délivrer des résultats dans un respect de la qualité, des coûts et du délai d’un contrat.
Cette fiche a pour objectif de vous accompagner dans la démarche préalable à la mise en route de votre projet et vous proposer des bonnes pratiques.
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2. Identifier l’environnement et les parties prenantes
L’analyse des parties prenantes est habituellement effectuée en se concentrant sur quelques parties prenantes internes et externes impactant le projet ou impactées par le projet. Or, la complexité des projets fait qu’il existe un nombre très élevé de parties prenantes potentielles. Toutes ne seront pas retenues en tant que telles dans le projet. Le choix doit se faire en fonction de la pertinence ; les critères de sélection habituellement utilisés sont l’intérêt et le pouvoir.
OutilL’équipe projet est souvent intégrée dans l’organisation au PMO. Le PMO (project management office) [FIC 1723] constitue l’une des composantes de l’entreprise qui elle-même a dans son environnement des parties prenantes (Outil fic0814m1.docx )). Les parties prenantes incluent tous les membres de l’équipe de projet ainsi que toutes les entités intéressées.
Le chef de projet doit gérer les influences des diverses parties prenantes par rapport aux exigences du projet, afin d’en assurer son succès.
L’identification des parties prenantes, la compréhension de leur degré relatif d’influence sur le projet ainsi que l’assurance d’un équilibre entre leurs exigences, leurs besoins et leurs attentes, sont des actions essentielles à la réussite du projet. Tout défaut à ce niveau peut se traduire par des retards, des surcoûts, des problèmes inattendus et avoir d’autres conséquences négatives, jusqu’à l’annulation du projet.
La prise en compte d’intérêts divers et de leurs représentants dans le projet conduit naturellement à organiser les travaux, et particulièrement les points de validation de l’avancement, différemment de la seule relation...
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