Références & outils
Présentation
Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.
Lire l’articleINTRODUCTION
Les parties prenantes influencent les projets, les performances et les résultats.
La bonne communication avec les parties prenantes et la manière proactive de les impliquer contribuera à la réussite du projet et à la satisfaction du client.
L’impact des parties prenantes pourra être sur :
-
les exigences du projet ;
-
le planning du projet ;
-
les coûts du projet ;
-
le fonctionnement de l’équipe projet ;
-
les données techniques du projet ;
-
les résultats opérationnels et financiers du projet ;
-
les risques du projet ;
-
la qualité du projet.
Cette fiche construite en plusieurs étapes va identifier les parties prenantes, leurs attentes, leurs exigences afin de mettre en place une bonne qualité de communication avec le chef de projet et son équipe pour satisfaire les besoins du client.
L’identification, l‘analyse, et l’engagement des parties prenantes tout au long du projet vont contribuer à sa réussite.
L'expertise technique et scientifique de référence
DOI (Digital Object Identifier)
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Présentation
Notre conseil4. Communiquer avec les parties prenantes
Pour une bonne efficacité et efficience de la communication, il sera nécessaire de définir à quelle fréquence et dans quelles circonstances les parties prenantes seront engagées.
Ces bonnes relations et l’engagement des parties prenantes aboutiront à des solutions partagées et gagnantes. Une communication fréquente mise en place et dans les deux sens grâce a des réunions interactives, des rencontres, un dialogue continu, permettra le partage des connaissances et des idées.
OutilDifférents types de communication (Outil fic0950m3.docx ) seront mis en place : formelle, informelle, orale ou écrite.
L’humilité, l’honnêteté, le respect, l’intégrité, l’empathie et la confiance seront des attitudes et des qualités humaines nécessaires à mettre en œuvre tout au long du projet dans les relations pour sa réussite et son succès. Il est indispensable qu’une compréhension réciproque ait lieu et de suivre une ligne de conduite commune pour atteindre les objectifs.
La minimisation des impacts négatifs et la maximisation des impacts positifs grâce à cet engagement commun pour la réussite seront les gages du succès.
L’obtention d’un consensus gagnant-gagnant entre les parties permettra de préserver les intérêts de chacun dans la recherche des solutions.
Au-delà des compétences techniques pertinentes en matière de gestion de projet, il est aussi important de posséder des compétences interpersonnelles et de leadership pour une meilleure efficacité de collaboration avec les parties prenantes.
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Communiquer avec les parties prenantes
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), 7th edition
HAUT DE PAGE
-
Outil
Exemples de matrices de classement des parties prenantes (Outil
fic0950m1.docx
).
Cet outil va préciser par des matrices chaque positionnement des parties prenantes en fonction des critères retenus : pouvoir/intérêt ; pouvoir/influence ; influence /impact.
-
Outil
Matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes (Outil
fic0950m2.docx
).
Cet outil va permettre à l’aide d’une matrice d’identifier les écarts entre les niveaux d’engagement actuels et souhaités des parties prenantes.
-
Outil
Les types de communication (Outil
fic0950m3.docx
).
Cet outil précise et classe les types de communication qui seront mis en place : formelle, informelle, orale ou écrite
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
