Références & outils
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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Jean-Yves TURMEL : Consultant indépendant en qualité, sécurité, environnement, auditeur qualifié IRCA, gérant de TQSE CONSULTANT, Évreux, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La plupart des organismes adoptent d’abord une démarche qualité selon la norme ISO 9001 puis, de plus en plus souvent, complètent cette démarche avec les questions de performance environnementale, ISO 14001, et de la santé et sécurité au travail, ISO 45001.
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Quelles sont les exigences de ces trois référentiels ?
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Quelles en sont les complémentarités ?
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Quelles en sont les exigences communes ?
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Comment intégrer l’ensemble des exigences des trois référentiels au sein d’un seul et même système de management pertinent et cohérent ?
Cette fiche va vous permettre d’avoir une vision globale des exigences de ces trois référentiels en faisant apparaître les correspondances, les exigences communes et les exigences complémentaires.
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Amélioration continue « Act »4. Surveillance et mesurage « Check »
Toujours en respectant la logique de la roue de Deming, la troisième phase d’un système de management est la vérification de ce qui a été mis en œuvre. Si l’on s’en tient à l’arborescence de premier niveau, les exigences sont communes.
Les exigences sont équivalentes dans leur finalité. Elles consistent à évaluer les performances de l’organisme relatives respectivement à la qualité, l’environnement et la santé et sécurité au travail.
Les différences principales portent sur :
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un paragraphe spécifique aux normes ISO 14001 et ISO 45001, qui concerne l’« évaluation de la conformité » par rapport aux exigences légales et réglementaires applicables ;
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la surveillance de la satisfaction client, spécifique à l’ISO 9001.
OutilLe Tableau comparatif référentiels QSE (Outil fic0386m1.xlsx ) fournit un comparatif plus détaillé, par phase du PDCA, des référentiels concernés.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Outil
Tableau comparatif des référentiels QSE (Outil
fic0386m1.xlsx
).
Ce tableau fournit un comparatif des exigences des référentiels ISO 9001, 14001, 45001 jusqu’aux paragraphes de troisième rang (format 9.9.9)
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