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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les nouvelles versions de l’ISO 9000 et de l’ISO 9001 demeurent un événement auprès de la communauté des utilisateurs de ces normes, même près de quarante ans après la première version.
Cette nouvelle version est toutefois assez paradoxale, car elle comporte un grand nombre de (petites) différences ou évolutions par rapport à la version actuelle sans que l’on puisse vraiment parler de nouvelles exigences marquantes.
À l’instar de la sortie d’une nouvelle version d’un modèle iconique de voiture, on apprécie d’entrer dans les nouvelles ISO 9000 et ISO 9001 en terrain connu, rassuré de retrouver nos principaux repères, avec une pointe de déception, parfois, du manque d’audace.
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3. Notre conseil
3.1 Étudiez et anticipez les évolutions de votre SMQ
Davantage qu’avec les évolutions marquantes de 2000 et 2015, la révision des normes ISO 9000 et 9001 de 2026 pourrait vous laisser penser que votre SMQ peut passer l’échéance avec un minimum de modifications.
Cela n’est pas techniquement impossible, mais alors ce serait laisser de côté toutes les opportunités d’évolution et d’amélioration de votre SMQ, à moins que celui-ci soit particulièrement performant et aligné sur la stratégie de votre entreprise.
Si tel n’était pas le cas, nous vous encouragerions à explorer avec attention toutes les opportunités d’évolution mentionnées dans les notes de ces référentiels ou dans leurs annexes, à commencer par celles portant sur l’exploitation des nouvelles technologies, de l’automatisation et de l’intelligence artificielle agentique.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité – Exigences
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ISO 9000 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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ISO 10010 – Management de la qualité – Recommandations pour comprendre, évaluer et améliorer la culture de la qualité organisationnelle
-
ISO 10015 – Management de la qualité – Lignes directrices pour la gestion des compétences et le développement des personnes
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