Références
Présentation
Auteur(s)
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Cécile MALATERRE : Consultante en management de la qualité
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Jean-Luc BERSON : Consultant et formateur en management des systèmes, auditeur QMS certifié IRCA
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Cette fiche a pour objet de présenter les principales évolutions de l’ISO 9001:2015 concernant la documentation. Il s’agit ici de préciser la notion d’information documentée et d’identifier les exigences documentaires de la version 2015.
Le lectorat concerné par le référentiel, responsable du système de management de la qualité ou animateur de la qualité dans son entreprise, trouvera ici des points de repère facilitant :
-
la compréhension de la notion d’information documentée ;
-
la finalité d’un système documentaire ;
-
la mise en œuvre d’un système documentaire « juste » nécessaire.
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CET ARTICLE SE TROUVE ÉGALEMENT DANS :
Accueil > Ressources documentaires > Mesures - Analyses > Qualité et sécurité au laboratoire > Des bonnes pratiques en laboratoire à l’accréditation > La nouvelle approche documentaire de la V. 2015 > Notre conseil
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Erreurs à éviter5. Notre conseil
5.1 Déterminez votre système documentaire à partir du fonctionnement de l’entreprise
L’ISO 9001 est moins prescriptive que les précédentes. Elle met l’accent sur les résultats, les performances pour définir ensuite les moyens adaptés. En ce sens, les informations documentées de l’entreprise existent non pas parce qu’elles sont une exigence de l’ISO 9001, mais parce que l’entreprise les juge nécessaires à son fonctionnement. Le système documentaire n’est pas une finalité en soi, mais un outil pour le système de management de la qualité.
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