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Auteur(s)
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Lionel PONSOT : Président d’ELLIPSYS
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous confiez la réalisation d’une partie de vos activités à des sous-traitants et souhaitez connaître vos droits et obligations vis-à-vis des normes ISO 9001 et 14001. Externaliser tout ou partie de ses processus est possible d’un point de vue normatif sous réserve d’en assurer la maîtrise.
Cette fiche précise donc les modalités à mettre en œuvre pour assurer la maîtrise des processus externalisés.
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Identifiez les processus externalisés5. Glossaire
Processus externalisé
Un processus externalisé est un processus ayant une incidence sur la conformité finale du produit/de la prestation dont l’entreprise décide de confier la mise en œuvre à un prestataire.
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