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Auteur(s)
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Isabelle EQUIXOR : Ingénieure Qualité, Sécurité, Environnement
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Lire l’articleINTRODUCTION
Dans l’optique de satisfaire au mieux vos clients, il vous faut mettre en œuvre des actions efficaces pour pallier les anomalies de production, organisationnelles… auxquelles vous êtes confronté. Vous vous heurtez, cependant, à des difficultés de compréhension des principales notions relatives aux actions d’amélioration : actions curatives, correctives, préventives.
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Quelle est la différence entre ces types d’actions ?
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À quel moment et comment déployer l’une ou l’autre ?
Cette fiche revient sur les définitions de ces actions et les modalités de leur mise en œuvre ainsi que de leur suivi.
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Définissez la nature de l’action6. Abréviations et acronymes
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AC : actions correctives
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AP : actions préventives
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MRP : méthode (ou méthodologie) de résolution de problèmes
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NC : non-conformités
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PDCA : Plan, Do, Check, Act (planifier, réaliser, contrôler, améliorer)
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Abréviations et acronymes
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Fiche actions (Outil
fic0473m1.xlsx
).La fiche d’actions permet d’assurer le suivi des différentes phases nécessaires à la mise en œuvre d’AP/AC
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