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1 - POURQUOI CETTE CERTIFICATION POUR LES ORGANISMES DE FORMATION ?

  • 1.1 - Un enregistrement documentaire et déclaratif au Datadock jugé insuffisant
  • 1.2 - Une complexité de labels et de certifications qualité
  • 1.3 - Attente d’un référentiel unique, inclusif, basé sur des éléments de preuve
  • 1.4 - En résumé

2 - À QUI S’ADRESSE LA CERTIFICATION QUALIOPI ?

  • 2.1 - Quatre catégories d’activités des OPAC
  • 2.2 - Des indicateurs adaptés à chaque catégorie
  • 2.3 - Quelques dérogations

3 - QUE CONTIENT LE RÉFÉRENTIEL NATIONAL QUALITÉ ?

  • 3.1 - Sept grands critères
  • 3.2 - Trente-deux indicateurs (sous-critères)
  • 3.3 - Une logique cohérente avec l’enjeu de la certification
  • 3.4 - Des explications et éléments de preuve à fournir
  • 3.5 - Des non-conformités « binaires »

4 - QUELS GAINS ATTENDRE DE LA DÉMARCHE QUALIOPI ?

5 - QUELLES SONT LES ÉTAPES À SUIVRE POUR OBTENIR LA CERTIFICATION QUALIOPI ?

  • 5.1 - Désigner un pilote
  • 5.2 - Comprendre le référentiel et ses attendus
  • 5.3 - Réaliser le diagnostic des processus existants dans sa structure
  • 5.4 - Définir le plan d’actions
  • 5.5 - S’engager avec un organisme certificateur
  • 5.6 - Fournir les éléments attendus lors de l’audit
  • 5.7 - Gestion des non-conformités éventuelles

6 - NOTRE CONSEIL

  • 6.1 - Anticipez
  • 6.2 - Faites-vous aider
  • 6.3 - Désignez un pilote organisé et influent
  • 6.4 - Mettez le bénéficiaire (stagiaire, apprenti…) au cœur du processus
  • 6.5 - Pensez à la traçabilité permanente de vos processus, mais à bon escient
  • 6.6 - Appliquez vos processus qualité au quotidien, surtout si vous avez bénéficié d’un audit aménagé en cas de « nouvel entrant »

7 - ERREURS À ÉVITER

  • 7.1 - Ne vous présentez pas à l’audit sans vous être préparé
  • 7.2 - Ne déléguez pas la préparation et la présence à l’audit à une seule personne sans niveau de responsabilité suffisant

8 - GLOSSAIRE

Fiche pratique | Réf : FIC1765 v1

Quels gains attendre de la démarche Qualiopi ?
Qualiopi – Attester de la qualité de processus des organismes de formation

Auteur(s) : Béatrice THELEMAQUE

Date de publication : 10 févr. 2023 | Read in English

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Sommaire

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Auteur(s)

  • Béatrice THELEMAQUE : Nodalys – Consultante et formatrice en qualité de la formation, auditrice Qualiopi pour Afnor, I-Cert, SGS – Bièvres, France.

Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.

Lire l’article

INTRODUCTION

Vous proposez des formations professionnelles et vos clients veulent bénéficier de financements publics ? Or, depuis le 1er janvier 2022, sans la certification Qualiopi, aucun financement public ou mutualisé n’est possible en France.

Cette fiche vous aidera à comprendre ce que recouvre la certification Qualiopi et à vous y préparer.

Vous bénéficierez ainsi de :

  • l’explication de l’objectif et des modalités de cette certification ;

  • la description claire et accessible des sept critères de qualité attendus ;

  • plusieurs conseils pratiques pour vous préparer à l’audit.

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1765


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4. Quels gains attendre de la démarche Qualiopi ?

Outre la possibilité de faire bénéficier vos clients de prise en charge de vos prestations par les fonds publics ou les OPCO, cette démarche de certification de la qualité de vos processus entraîne généralement de forts impacts positifs internes :

  • la mobilisation des équipes autour d’un projet commun, lors de la préparation et la présence aux audits ;

  • une harmonisation des pratiques entre les différents intervenants, afin d’en faciliter l’analyse d’utilisation ;

  • une culture d’entreprise commune incluant l’amélioration continue auprès des parties prenantes, notamment les bénéficiaires, en mettant leurs besoins et leur satisfaction au cœur de vos processus pédagogiques, les clients, avec le recueil de l’impact de vos prestations, les formateurs, en tenant compte de leurs compétences et de leurs éventuelles difficultés.

Quelques chiffres sur les prestataires certifiés Qualiopi

La Plateforme ouverte des données publiques françaises publie régulièrement la liste des prestataires de formation certifiés Qualiopi.

Au 1er juillet 2022, il y avait :

  • 39 131 prestataires certifiés ou réputés certifiés Qualiopi ;

  • soit 33 % des prestataires enregistrés avec un numéro de déclaration d’activité auprès de la DREETS (ex-DIRECCTE).

Parmi eux, et sachant qu’un même prestataire peut être certifié pour plusieurs catégories :

  • 38 352 sont certifiés dans la catégorie actions de formation ;

  • 3 598 dans la catégorie bilans de compétences ;

  • 2 663 dans la catégorie VAE ;

  • 3 165 dans la catégorie apprentissage.

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1 Sites Internet

Ministère du Travail

Le site est très complet, vous y trouverez :

  • le guide de lecture édité par la DGEFP, mis à jour ;

  • une FAQ ;

  • la liste et l’adresse mail des organismes certificateurs Qualiopi, accrédités par le COFRAC ;

  • la liste et les coordonnées des OPCO, ainsi que leur correspondance en fonction du numéro de chaque convention collective.

Centre Inffo

Cette association, sous tutelle du ministère en charge de la Formation professionnelle, est dotée d’une mission de service public dans le champ de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelles, et réalise également une veille réglementaire très accessible.

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2 Réglementation

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