Quelle est la signature de l’ISO 9001:2026 ?
Synthèse des évolutions ISO 9001

Les quelques nouveaux termes ainsi que les modifications apportées à des pratiques ou définitions de termes existants, présentés individuellement dans la fiche Évolutions de vocabulaire et définitions (ISO 9000 et ISO 9001) [FIC 1876], ne délivrent pas spontanément un message commun, une ligne directrice claire.

La présidente du Comité technique (ISO/TC 176/SC2) en charge de la révision de la norme ISO 9001, Sam SOMERVILLE, nous délivre quelques clés de compréhension dans une vidéo de dix minutes, accessible sur la chaîne YouTube de BSI – British Standard Institute qui assure le secrétariat de la révision pour l’ISO.

Les intentions et clés de lecture mises en avant dans cette présentation officielle de la représentante de l’ISO soulignent :

• l’importance d’ancrer la qualité dans la culture de l’entreprise pour favoriser les valeurs et les comportements qui soutiennent le développement et le succès durable de l’entreprise ;

• l’évolution nécessaire d’une utilisation de l’ISO 9001, non plus seulement comme un outil centré sur les processus et la conformité, mais comme un cadre de référence visant une finalité de gouvernance holistique (ensemble de règles, processus, structures et pratiques), alignée sur les orientations stratégiques de l’entreprise, résiliente au regard des évolutions, transitions ou disruptions fréquentes et répondant aux exigences des clients et des autres parties intéressées ;

• la réaffirmation du besoin de renforcer la fiabilité et la robustesse opérationnelles des systèmes de management de la qualité pour démontrer l’aptitude permanente à fournir des produits et services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.