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1 - DÉTERMINEZ LES BESOINS DU CLIENT

2 - QU’EST-CE QUE L’ANALYSE CQQCOQP ?

3 - LISTEZ LES BENCHMARKS

4 - CONCEVEZ LA NOTE DE CADRAGE

  • 4.1 - Définition brève du sujet
  • 4.2 - Les enjeux
  • 4.3 - Stratégie
  • 4.4 - Objectifs
  • 4.5 - Contraintes
  • 4.6 - Rendus
  • 4.7 - Planification et définition des priorités
  • 4.8 - Organigramme

5 - NOTRE CONSEIL

  • 5.1 - Utilisez le brainstorming et abusez-en
  • 5.2 - Évitez l’explosion des composants liée à un manque de regroupement après le brainstorming

6 - ERREURS À ÉVITER

  • 6.1 - N’essayez pas d’avoir réponse à tout
  • 6.2 - Ne négligez pas une question liée aux FP parce qu’elle serait trop proche d’une autre

7 - ABRÉVIATIONS ET ACRONYMES

Fiche pratique | Réf : FIC1244 v1

Concevez la note de cadrage
Du besoin à la spécification : cas d’étude

Auteur(s) : Serge SIBONY

Date de publication : 10 mars 2015 | Read in English

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INTRODUCTION

L’objectif majeur de l’ingénieur en conception est d’obtenir une définition exhaustive et objective du besoin client et de construire sur la base de ce besoin une analyse jusqu’à une planification détaillée et une implantation en composant.

La méthode présentée ici décompose l’analyse en treize étapes :

  • description succincte des quatre aspects du besoin ;

  • analyse ouverte et détaillée par les sept questions (Comment, Quoi, Qui, Combien, Où, Quand, Pourquoi, ou CQQCOQP) dans une recherche de réponse SMART ;

  • intégration en une liste de composants les plus forts ;

  • description détaillée en CQQCOQP des composants ;

  • pour chaque composant, analyse fonctionnelle en fonctions principales ou objectifs ;

  • pour chaque composant, analyse fonctionnelle en fonctions contraintes ou contraintes ;

  • hiérarchisation des objectifs et contraintes et extraction des objectifs et contraintes représentatives du projet ;

  • rédaction de la note de cadrage du projet ;

  • analyse de risque du projet sur les objectifs principaux ;

  • détail des objectifs par l’approche SMART et rédaction de la spécification technique du besoin (STB) ;

  • décomposition des objectifs et contraintes en tâches élémentaires ;

  • arborescence et rédaction des fiches de l’OTT pour chacune des tâches élémentaires par la méthode du FAST ;

  • décomposition en composants unitaires des objectifs et contraintes et liaisons avec la STB et les modalités de qualification de chaque étape de conception, du composant au système global.

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1244


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4. Concevez la note de cadrage

4.1 Définition brève du sujet

Le projet porte un conseil auprès d’une entreprise de type PME qui souhaite implanter un lotissement dans la banlieue de Caen pour lequel l’obtention d’un permis de construire par la mairie passe par la mise en place d’une démarche développement durable.

L’architecte en charge du dossier propose de répondre favorablement à la contrainte de développement durable par une construction en terre du lotissement.

De plus, la PME souhaite utiliser cette démarche à visée développement durable pour l’implanter au sein de l’entreprise et développer alors une meilleure cohésion sociale.

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4.2 Les enjeux

L’enjeu est l’obtention d’un permis de construire en prenant en compte les objectifs d’implantation de constructions visibles développement durable à Caen. Le choix technique de l’architecte doit être validé par une étude de faisabilité et son implantation doit faire l’objet d’une validation normative ou par label par un bureau de contrôle et par l’architecte.

La démarche ainsi initiée pourra efficacement être implantée dans l’entreprise avec pour objectif de réunir l’ensemble du personnel autour d’un thème fédérateur par une action commune ciblée développement durable.

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4.3 Stratégie

La stratégie générale du projet se décline en trois points :

  • visibilité de la démarche développement durable ;

  • faisabilité des techniques visées ou spécifiques au développement durable au projet de lotissement et au projet de cohésion sociale ;

  • partenariat avec des organismes reconnus et spécialisés dans des domaines précis du développement durable (construction terre).

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4.4 Objectifs

  • valider l’approche construction terre compatible avec les demandes de la mairie ;

  • étudier...

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1 Outils téléchargeables

  • Picto outil Outil Analyse BEH : cas d’étude (Outil fic1244m1.xlsx ).

    La matrice décompose en 13 étapes l'approche système d'un besoin client jusqu'à son implantation finale. Chaque étape fait référence aux outils classiques de l'ingénierie système mais dans une vision globale et complète.

  • Picto outil Outil Décomposition détaillée du besoin (Outil fic1244m2.docx ).

    Cet outil vous présente une décomposition détaillée du besoin.

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