Références & outils
Présentation
Auteur(s)
-
Serge SIBONY : Conseil en R et D, Management de Projet
Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.
Lire l’articleINTRODUCTION
L’objectif majeur de l’ingénieur en conception est d’obtenir une définition exhaustive et objective du besoin client et de construire sur la base de ce besoin une analyse jusqu’à une planification détaillée et une implantation en composant.
La méthode présentée ici décompose l’analyse en treize étapes :
-
description succincte des quatre aspects du besoin ;
-
analyse ouverte et détaillée par les sept questions (Comment, Quoi, Qui, Combien, Où, Quand, Pourquoi, ou CQQCOQP) dans une recherche de réponse SMART ;
-
intégration en une liste de composants les plus forts ;
-
description détaillée en CQQCOQP des composants ;
-
pour chaque composant, analyse fonctionnelle en fonctions principales ou objectifs ;
-
pour chaque composant, analyse fonctionnelle en fonctions contraintes ou contraintes ;
-
hiérarchisation des objectifs et contraintes et extraction des objectifs et contraintes représentatives du projet ;
-
rédaction de la note de cadrage du projet ;
-
analyse de risque du projet sur les objectifs principaux ;
-
détail des objectifs par l’approche SMART et rédaction de la spécification technique du besoin (STB) ;
-
décomposition des objectifs et contraintes en tâches élémentaires ;
-
arborescence et rédaction des fiches de l’OTT pour chacune des tâches élémentaires par la méthode du FAST ;
-
décomposition en composants unitaires des objectifs et contraintes et liaisons avec la STB et les modalités de qualification de chaque étape de conception, du composant au système global.
L'expertise technique et scientifique de référence
DOI (Digital Object Identifier)
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Présentation
Listez les benchmarks2. Qu’est-ce que l’analyse CQQCOQP ?
À chaque réponse, faire passer vos réponses aux 7 questions par le crible des cinq critères.
OutilVous pouvez également consulter l’Analyse détaillée du besoin (Outil fic1244m2.docx ).
Le critère « Spécifique » pose la question de l’adéquation de ce composant au besoin client afin d’éviter d’imposer une solution déjà vue au client, même si cette solution semble répondre parfaitement au besoin. À ce stade de l’étude, aucune solution n’est à envisager.
Le critère « Mesurable » donne une approche quantifiée de la qualité de votre prestation par rapport aux différents besoins. Il s’agit de moyens de mesure (qui peuvent se résumer à des enquêtes de satisfaction) vous permettant de démontrer formellement que votre étude répond efficacement aux besoins du client ; on cherchera ici des valeurs cibles à atteindre lors de la qualification finale du projet.
Le critère « Atteignable » correspond aux benchmarks nécessaires pour démontrer que le besoin est bien lié à un savoir-faire métier indéniable.
Le critère « Réaliste » fait référence au célèbre Make or Buy où la question de faire ou faire faire est posée. Quelle est la solution la plus rentable (en termes de coût/délai/qualité) ?
Le critère « Temporel » est associé au planning contractuel du projet et de sa compatibilité avec les contraintes de temps lié aux besoins client.
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Qu’est-ce que l’analyse CQQCOQP ?
ANNEXES
-
Outil
Analyse BEH : cas d’étude (Outil
fic1244m1.xlsx
).
La matrice décompose en 13 étapes l'approche système d'un besoin client jusqu'à son implantation finale. Chaque étape fait référence aux outils classiques de l'ingénierie système mais dans une vision globale et complète.
-
Outil
Décomposition détaillée du besoin (Outil
fic1244m2.docx
).
Cet outil vous présente une décomposition détaillée du besoin.
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
