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Auteur(s)
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Vincent BOLY : Professeur, ENSGSI (École Nationale Supérieure de Génie des Systèmes Industriels et de l'Innovation)
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous avez organisé votre service R&D et vous souhaitez mettre en place une gestion des projets de recherche qui tienne compte de la forte incertitude inhérente à la R&D.
Vous devrez ainsi :
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Donner un sens général à l’ensemble des projets : indiquer ce que l’entreprise attend de l’équipe de R&D en termes de résultats.
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Trouver le financement de la R&D et des projets : la R&D est souvent considérée comme coûteuse, alors qu’elle constitue une des activités amont à la création de valeur.
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Mettre en place un système d’évaluation des résultats de votre R&D en sachant que les démarches qualité traditionnelles sont peu opérantes.
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Protéger et valoriser l’innovation : sachant que vous devrez composer avec la nécessaire ouverture sur l’extérieur.
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Piloter les activités : mettre en place des outils de suivi en évitant la simple comptabilité des dépenses et le seul suivi des délais.
Votre but sera alors de contribuer à remettre en cause l’adage très provocateur de Von Braun : « 50 % de vos dépenses de recherche et développement sont utiles […] mais je ne sais pas lesquels. » Il vous faut transformer les projets de R&D en projets de R, D&I (I comme innovation), en intégrant la recherche dans un processus plus large de création de produits, procédés et services, et de création de valeur.
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Protéger et valoriser l’innovation3. Mettre en place un système d’évaluation des résultats
La R&D nécessitant des moyens financiers importants, elle n’échappe pas à l’évaluation. Toutefois, évaluer la recherche reste un défi. Il s’agit d’une activité intellectuelle, elle est positionnée très en amont dans le processus d’innovation et elle est donc difficile à juger. Enfin, elle est par nature hautement incertaine, car elle a pour objectif de doter l’entreprise de savoirs, avant que l’on ne sache si ceux-ci seront réellement maîtrisables.
Vous mettrez donc en place des dispositifs simples (pour être efficace) mais multiples (pour être pertinent). Vous pourrez vous baser sur les pratiques suivantes.
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Évaluer de manière quantitative et objective : vous mesurerez la valeur des biens issus des activités de recherche.
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Évaluer des données quantitatives et subjectives : des personnes en interne et/ou des auditeurs externes fixent des items (exemples : nombre de chercheurs par thématique, nombre de partenariats externes) et remplissent des fiches d’évaluation. Vous vous baserez ensuite sur des comparaisons avec d’autres structures, sur des analyses a posteriori. Ces approches sont utilisées en recherche appliquée et en développement de produits.
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Évaluer des données qualitatives et subjectives : il s’agit d’évaluations d’experts indépendants, d’auto-bilans ou de bilans de groupe. Ces approches sont utiles pour des recherches de base. Par exemple, vous vous intéresserez à la qualité des équipements de mesure, la pertinence des modèles utilisés et à l’expertise internationale de votre personnel.
Une bonne évaluation semble passer par l’utilisation conjointe de ces données.
Des démarches de management de la qualité peuvent être mises en place. Elles peuvent même conduire à une certification. La qualité en R&D porte essentiellement sur la nature des protocoles expérimentaux : choix des méthodes d’investigation, fiabilité des protocoles et stockage des données expérimentales. On est souvent proche des méthodes dites de « bonnes pratiques de laboratoire ». Vous vous référerez aux documents de votre profession auprès :
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de l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé ( http://ansm.sante.fr) ;
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du Centre...
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Mettre en place un système d’évaluation des résultats
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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J. Kratzer, R. Th. A. J. Leenders, J. M. L. Van Engelen, « Managing creative team performance in virtual environments : an empirical study in 44 R&D teams », Technovation 26 (2006), 42–49
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M. Sutter, « Are four heads better than two ? An experimental beauty-contest game with teams of different size », Economics Letters 88 (2005), 41–46
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Outil
Exemple de fiche projet à compléter (Outil
fic0634m1.docx
).Cette fiche a pour objectif de servir de support pour la proposition de nouveaux projets de recherche au sein d’un service R&D ou pour une utilisation interservices. On y fera figurer les caractéristiques principales de chaque nouvelle suggestion afin de faciliter les prises de décision.
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