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Auteur(s)
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Vincent BOLY : Professeur, ENSGSI (École Nationale Supérieure de Génie des Systèmes Industriels et de l'Innovation)
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous avez organisé votre service R&D et vous souhaitez mettre en place une gestion des projets de recherche qui tienne compte de la forte incertitude inhérente à la R&D.
Vous devrez ainsi :
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Donner un sens général à l’ensemble des projets : indiquer ce que l’entreprise attend de l’équipe de R&D en termes de résultats.
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Trouver le financement de la R&D et des projets : la R&D est souvent considérée comme coûteuse, alors qu’elle constitue une des activités amont à la création de valeur.
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Mettre en place un système d’évaluation des résultats de votre R&D en sachant que les démarches qualité traditionnelles sont peu opérantes.
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Protéger et valoriser l’innovation : sachant que vous devrez composer avec la nécessaire ouverture sur l’extérieur.
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Piloter les activités : mettre en place des outils de suivi en évitant la simple comptabilité des dépenses et le seul suivi des délais.
Votre but sera alors de contribuer à remettre en cause l’adage très provocateur de Von Braun : « 50 % de vos dépenses de recherche et développement sont utiles […] mais je ne sais pas lesquels. » Il vous faut transformer les projets de R&D en projets de R, D&I (I comme innovation), en intégrant la recherche dans un processus plus large de création de produits, procédés et services, et de création de valeur.
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5. Piloter les activités de R&D
Des outils de suivi sont utiles en R&D ; en effet, la production intellectuelle est difficile à planifier en temps et en heure. Il n’est pas évident d’anticiper le moment où une nouvelle connaissance sera acquise et maîtrisée. Ce constat renforce l’idée d’un suivi de l’état d’avancement de la production des connaissances. Vous mettrez en place une gestion pour :
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le démarrage des projets ;
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le suivi ;
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la communication ;
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le bilan de chaque projet.
Chaque projet fait l’objet d’un document de lancement qui expose les éléments de cadrage de la Direction. Le contenu est identique à la fiche projet de l’étape 1. Elle consigne les décisions de la hiérarchie.
Vous élaborerez aussi un système de suivi de l’état d’avancement de chaque projet selon un modèle de type Gantt. Faites figurer les livrables intermédiaires ainsi que les dates de réunion de suivi (go/no go). Le suivi doit aussi porter sur certains aspects particuliers du métier de chercheur : nature et diversité des ressources documentaires, confrontation à des experts…
Les projets étant rarement mono-disciplinaires, il est important que tous les contributeurs à un même projet disposent des mêmes informations, des mêmes publications… Mettez en place des plateformes collaboratives accompagnées de toutes les règles de contrôle d’accès nécessaires.
Un retour d’expérience est indispensable pour chaque projet. Durant cette phase de clôture, vous vérifiez que :
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toutes les données élaborées sont stockées et mémorisées ;
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des discussions ont lieu sur les obstacles rencontrés ou les avancées scientifiques qui pourraient concerner tout le service ;
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les échanges avec les futurs utilisateurs des résultats de la R&D ont été concluants.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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J. Kratzer, R. Th. A. J. Leenders, J. M. L. Van Engelen, « Managing creative team performance in virtual environments : an empirical study in 44 R&D teams », Technovation 26 (2006), 42–49
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M. Sutter, « Are four heads better than two ? An experimental beauty-contest game with teams of different size », Economics Letters 88 (2005), 41–46
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Exemple de fiche projet à compléter (Outil
fic0634m1.docx
).Cette fiche a pour objectif de servir de support pour la proposition de nouveaux projets de recherche au sein d’un service R&D ou pour une utilisation interservices. On y fera figurer les caractéristiques principales de chaque nouvelle suggestion afin de faciliter les prises de décision.
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