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Auteur(s)
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Michel GUIGA : Directeur, conseil en technologies, Sogeti High Tech
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’exemple du marché de l’automobile au Japon a démontré qu’une approche d’amélioration continue dans la durée crée les conditions d’un saut technologique. Cette démarche comprend un effort de réduction des « gaspillages » non valorisés par le client permettant de contrôler les coûts et de proposer des prix de vente attractifs.
Le modèle d’innovation continue se définit comme une démarche d’amélioration incrémentale constante et systématique sur le produit et sur les sources de gaspillage évitables dans les processus de conception, de production et de vente.
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3. Contraindre : cerner les évolutions
Graphique des prestations
Dans cette étape, vous formalisez votre champ de contraintes sur le cahier des charges pour atteindre des objectifs de performance plus ambitieux.
Discutez avec les autorités régulatrices, associations de consommateurs, organismes étatique pour bien cerner les évolutions de votre type de produit et en profiter pour faire du lobbying si vous êtes en avance sur la concurrence.
Pour cela :
-
Gardez les attentes du client en tête : c’est pour lui que vous travaillez et non pour réduire les coûts ou améliorer la productivité – à l’inverse de la démarche Lean. Si vous réduisez les coûts, c’est pour baisser le prix de vente !
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Fixez des objectifs peu ambitieux pour privilégier la rapidité de mise en œuvre de l’évolution.
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Ne faites aucun compromis sur la qualité ou les prestations déjà acquises du point de vue du client.
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Définissez une trajectoire : progresser pas à pas et planifiez dès le début les « incréments d’innovation » que vous apporterez au client.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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T. Ohno, Toyota Production System: Beyond Large-scale Production, 1995
-
M. Imai, Kaizen, The Key to Japan's Competitive Success, 1986
-
J. P. Womack, Lean Thinking, 2003
-
P. S. Pande, R. P. Neuman, R. R. Cavanagh, The Six Sigma Way: How GE, Motorola and Other Top Companies are Honing Their Performance, 2001
-
E. M. Goldratt, The Goal: A Process of Ongoing Improvement, 1994
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