Identifier les compétences de la filière « Expertise »
Mettre en œuvre une filière « Expertise »

La définition du référentiel de carrière des experts s’appuie sur :

• la nomenclature des compétences, des métiers de l’entreprise ;

• le référentiel de définition, d’évaluation du niveau de ces compétences pour les acteurs de l’entreprise ;

• la définition de la filière « Management » existante.

La figure ci-dessous rappelle comment peut être déclinée et définie une nomenclature de compétences concernant un métier. L’idée est d’identifier les missions nécessaires à la réalisation des activités des processus de l’entreprise et/ou d’une entité métier. Ces missions permettent de recenser les compétences et le niveau de celles-ci nécessaires pour la bonne réalisation des tâches. Le regroupement des missions et des compétences nécessaires permet de définir le périmètre des métiers.

Trois types de compétences sont distingués ici :

• Les compétences techniques qui considèrent les méthodes, les règles, les standards, normes et outils concernant un domaine professionnel opérationnel (ex. : conception produit, achats, comptabilité…). Ces compétences apportent une valeur ajoutée directe aux produits/services développés et fabriqués par les activités de l’entreprise.

• Les compétences managériales qui englobent les capacités d’animation d’équipes, de définition et de suivi d’objectifs, d’encadrement, de développement d’équipes…

• Les compétences culturelles qui regroupent la connaissance des langues, des cultures de différents pays, les capacités d’ouverture, de communication…

Le tableau ci-dessous illustre un exemple de formalisation d’une nomenclature de compétence.

Ce tableau fournit une liste de compétences regroupées par rapport à leurs contributions à des missions opérationnelles.

Pour exemple, la définition d’une mission, telle que citée ci-dessus, peut décrire les informations suivantes :

• les contextes d’application ;

• les résultats, les livrables à réaliser ;

• les objectifs de performance en termes de coût, qualité et délais ;

• les tâches, les...