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Auteur(s)
-
Bernard YANNOU : Professeur des Universités, Laboratoire Génie Industriel, CentraleSupélec, Université Paris-Saclay
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Lire l’articleINTRODUCTION
Reformuler une idée initiale en ce qu’on appelle un « besoin idéal » est une étape devant être menée avec le plus grand soin. En effet, son résultat garantit ou non d’avoir ciblé un problème à forte légitimité, qui représente un fort potentiel de création de valeur, condition nécessaire à une innovation radicale. Trois outils vous permettent de réexprimer un besoin idéal :
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l’explicitation des causes, du ou des buts et de la pérennité du besoin ;
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le besoin vu comme une fonction de transfert ;
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le besoin vu comme un service de transformation.
La reproblématisation est le deuxième livrable de la méthodologie d’innovation radicale tirée par les usages, Radical Innovation Design® (RID), décrite en détail au travers de différentes fiches pratiques. Elle permet, après le lancement du projet d’innovation grâce au « Carnet de bord de l’investigation », de définir le périmètre du territoire à explorer, avant de s’intéresser aux situations d’usages et aux problèmes/douleurs existants.
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5. Notre conseil
5.1 Prenez le temps d’énoncer le besoin idéal
Ce processus est difficile mais de la plus haute importance pour garantir de ne pas se fermer des voies d’innovation dès le départ.
Commencez par utiliser l’outil 1 (cf. Étape 2), en tentant de répondre aux trois questions : Pourquoi, Dans quel(s) but(s) ? Quelle pérennité ?
Dans un second temps, et seulement si vous avez des difficultés, utilisez soit l’outil 2 (fonction de transfert entre une entrée et une sortie, cf. Étape 3), soit l’outil 3 (service de transformation entre un état de départ et un état final, cf. Étape 4).
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