Pourquoi devez-vous reformuler l’idée initiale ?
Réexprimer un besoin idéal à partir d’une idée initiale – La reproblématisation

1.1 L’intérêt de la reproblématisation

Au départ d’un projet d’innovation, l’énoncé du problème (ou idée initiale, qu’elle soit issue de vous-même, du bureau du marketing, du chef, résultat d’un projet de R&D ou d’une cellule d’innovation ou exploitation d’une niche stratégique de valeur quand les champs d’innovation sont planifiés par l’entreprise) n’est jamais bien formulé.

Ce n’est pas faire preuve d’incivilité ou de révolte que de commencer à le remettre en question. Il s’agit là de votre premier devoir envers votre entreprise. Il faut toujours reformuler le problème initial. À l’issue du repositionnement en besoin idéal, l’entreprise vous sera reconnaissante d’avoir reformulé la question en un problème ou un objectif potentiellement plus créateur de valeur. En effet, innover sur un aspirateur ne consiste pas à « aspirer de la poussière ». De même, innover sur une râpe à fromage ne doit pas nécessairement consister à « râper du fromage » comme nous le verrons. Ou encore, innover sur un clavier d’ordinateur ne consiste pas à « taper sur des touches ». Il va donc falloir trouver les mots, s’en méfier, les réinventer pour décrire le périmètre de problème qu’il est judicieux et légitime d’explorer. Ce décalage de la question ou l’idée initiale n’est ni une généralisation, ni une précision, c’est souvent le produit des deux comme le montre le schéma ci-dessous.

Cet exercice de linguistique n’est pas que théorique puisqu’il conditionne fondamentalement toute l’action qui s’ensuit dans le projet d’innovation. Notre quotidien, nos habitudes, l’historique des produits, techniques et technologies ont façonné notre compréhension de ce que signifient les mots. Quand nous pensons à un « clavier d’ordinateur » ou à une « souris...