Définir un plan de développement de votre savoir-faire
Cartographier le savoir-faire de votre organisation

Le plan de développement de votre savoir-faire est un ensemble d’actions ou de projets ciblant l’évolution de votre patrimoine. Ces actions peuvent avoir les types d’objectifs suivants :

• la sauvegarde, la formalisation, le transfert (formation, tutorat) du savoir-faire existant ;

• la valorisation, la promotion, la communication ;

• le partage, la réutilisation des éléments de savoir-faire ;

• le développement par des actions de recherches, d’acquisition (achats de brevets, recrutements…) ;

• la définition d'une « politique » de sous-traitance ;

• la mise en place de dispositifs, d’organisations pour animer le développement de votre savoir-faire ;

• la mise en œuvre de systèmes d’information supports…

L’analyse de votre patrimoine du savoir-faire vous a permis d’identifier un ensemble d’actions que vous avez besoin d’ordonnancer en prenant en compte des principes de base de conduite du changement :

• démarrer avec des actions accessibles mais démonstratives afin de déclencher une dynamique de succès ;

• assurer les apports concrets et opérationnels des actions, en ligne avec les objectifs de performance de votre organisation ;

• assurer une mise en œuvre progressive permettant à l’ensemble des acteurs d’adhérer, de s’approprier et de porter ces travaux.

Afin de définir les priorités et de positionner vos actions sur un calendrier, vous pouvez prendre en compte les lignes guides suivantes :

• le plan des activités opérationnelles (projets, production, commerciaux, innovations…) à court, moyen et long termes de votre organisation. Il s’agit là de synchroniser les actions de développement du savoir-faire pour contribuer, supporter ces activités ;

• le calendrier des mouvements des personnes : les départs des experts, des personnes expérimentées, les changements d’organisation, la délocalisation d’activités, les fusions…

• le mixte enjeux/accessibilité des actions. C'est-à-dire qu’il s’agit de privilégier les actions les plus contributives par rapport aux performances de votre organisation et qui sont à la fois les plus simples à mettre en œuvre. Vous pouvez utiliser la matrice ci-dessous pour y positionner vos actions et réaliser ce « mixte » :

Une...