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Auteur(s)
-
Dominique MARC : Ingénieur Recherche et Innovation chez L’Oréal.
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Lire l’articleINTRODUCTION
La société Air Liquide a intégré un outil de veille automatisé appelé KeyWatch pour la R et D. Comment a-t-elle pris en compte ses besoins pour sélectionner l’outil de veille le plus adapté ? Comment a-t-elle réussi à l’intégrer efficacement dans son processus de veille technologique ?
La fiche rend compte des problématiques liées à :
-
l’originalité de l’approche par l’innovation ouverte et la définition de besoins de technologies innovantes ;
-
la sélection d’un outil de veille ;
-
la mise en place d’un processus de veille technologique.
En réponse à ces problématiques seront ici présentés le champ d’investigation de l’équipe innovation, puis la façon dont l’outil est implémenté et s’intègre à la veille quotidienne et, enfin, les modifications induites par KeyWatch dans le processus de veille.
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3. Articuler le processus de veille avec l’outil
Le processus de veille comprend quatre principales étapes :
3.1 Définitions des sources
Les sources sont les sites web que l’on paramètre dans l’outil. Il est important de bien les sélectionner. Les sites Internet sont choisis selon des critères de fréquence de renouvellement, d’accessibilité et de qualité de l’information. Ces sources sont ensuite classées par catégorie de technologies.
HAUT DE PAGE3.2 Paramétrage des sources et de la stratégie de recherche
L’indexation des sources et la stratégie de recherche conditionnent la qualité des informations collectées. Il faut passer du temps à bien définir les requêtes et les tester.
HAUT DE PAGE3.3 Analyse des résultats collectés en aval par des experts
Cette étape manuelle d’analyse permet de sélectionner les informations pertinentes pour l’activité. Ces informations sont publiées chaque mois dans un rapport dédié.
HAUT DE PAGE3.4 Évaluations des technologies
Une fois ces informations sélectionnées, il s’agit de les évaluer avec des experts et de les diffuser.
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