Présentation
Auteur(s)
-
Dominique MARC : Ingénieur Recherche et Innovation chez L’Oréal.
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Lire l’articleINTRODUCTION
La société Air Liquide a intégré un outil de veille automatisé appelé KeyWatch pour la R et D. Comment a-t-elle pris en compte ses besoins pour sélectionner l’outil de veille le plus adapté ? Comment a-t-elle réussi à l’intégrer efficacement dans son processus de veille technologique ?
La fiche rend compte des problématiques liées à :
-
l’originalité de l’approche par l’innovation ouverte et la définition de besoins de technologies innovantes ;
-
la sélection d’un outil de veille ;
-
la mise en place d’un processus de veille technologique.
En réponse à ces problématiques seront ici présentés le champ d’investigation de l’équipe innovation, puis la façon dont l’outil est implémenté et s’intègre à la veille quotidienne et, enfin, les modifications induites par KeyWatch dans le processus de veille.
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1. Lier outil de veille et innovation ouverte
Pour justifier le choix de se doter d’un outil de veille, il faut d’abord comprendre les besoins et l’originalité de l’approche innovation ouverte. La façon de représenter ce qui est du domaine du connu et de l’inconnu peut prendre la forme du tableau suivant :
La stratégie d’open innovation se focalise sur les opportunités technologiques qui échappent au radar des activités traditionnelles de recherche. La mission est d’améliorer les chances de détection de ces opportunités technologiques en organisant de façon plus proactive et systématique les interactions avec un écosystème innovant. Il s’agit donc de rendre visibles des opportunités technologiques identifiées en interne et en externe de l’entreprise, et de les gérer par la mise place d’un processus flexible et simple d’évaluation et de priorisation. L’objectif final consiste à enrichir le portefeuille technologique et à raccourcir les temps de mise en marché.
L’essentiel de cette activité repose sur la qualité des réseaux qui se sont construits, l’animation des écosystèmes avec lesquels l’équipe interagit.
Afin de garantir plus d’exhaustivité dans la démarche, il est souhaitable que la veille sur Internet – notamment l’étape de détection des opportunités – soit la moins manuelle possible, ceci afin de consacrer plus de temps à l’évaluation des technologies les plus pertinentes. En ce sens, l’utilisation de l’outil de veille KeyWatch permet de complémenter utilement et de systématiser l’activité de veille technologique informatique.
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