La collecte
Le knowledge management à l’heure des RSE : utiliser Knowledge Plaza
FIC1093 v1 Fiche pratique

La collecte
Le knowledge management à l’heure des RSE : utiliser Knowledge Plaza

Auteur(s) : Sophie LAFOURCADE

Date de publication : 10 déc. 2012 | Read in English

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Présentation

1 - Les caractéristiques de Knowledge Plaza

  • 1.1 - Type de knowledge management privilégié
  • 1.2 - Budget d’un projet (estimation, fourchette)
  • 1.3 - Bénéfices attendus
  • 1.4 - Liste des métiers utilisateurs de la solution Knowledge Plaza

2 - La collecte

  • 2.1 - Sélection de contenus
  • 2.2 - Capter les contenus utiles

3 - L’analyse de l’information

4 - La capitalisation

  • 4.1 - Portails, workflows, intégration dans les intranets

5 - La diffusion

  • 5.1 - Différentes formes de livrables
  • 5.2 - Retrouver l’information
  • 5.3 - Points forts, points faibles

6 - Notre conseil

7 - Erreurs à éviter

Sommaire

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Auteur(s)

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INTRODUCTION

Entre réseau social et gestion de contenus, outil de veille collaborative et intranet, Knowledge Plaza est une plate-forme web plutôt dédiée au « social knowledge management ». Elle permet de partager, enrichir et restituer la connaissance et l’information circulant au sein des organisations. Elle met en relation les personnes et les savoirs selon leurs affinités et leurs intérêts.

Cette fiche vous propose de découvrir les spécificités de la solution Knowledge Plaza.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1093

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2. La collecte

2.1 Sélection de contenus

Knowledge Plaza ne propose pas d’outil de surveillance de sites mais est capable de s’interfacer avec des outils de collecte automatique tels que WebSite Watcher ou KB Crawl.

La sélection et la collecte sont avant tout orientées vers une contribution humaine et intuitive, active et donc qualitative.

La solution permet aux membres identifiés et authentifiés de sauver et d’échanger des informations de différentes natures, sous différents formats : documents, présentations, pages web, vidéos, images, contacts, événements, e-mails et conversations.

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2.2 Capter les contenus utiles

Knowledge Plaza permet de sélectionner et d’organiser de façon centralisée des fichiers, vidéos, pages web, mails, discussions, contacts, événements, et de créer des contenus riches à forte valeur ajoutée à travers des fonctionnalités de gestion à la fois traditionnelles et tirant bénéfice des technologies du web 2.0.

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Sommaire
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1 Sources bibliographiques

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2 Annexe

À lire également dans nos bases

Repenser la notion de « clients de la veille » - [FIC 1019]

Développer les atouts de la veille scientifique et technique pour votre stratégie d’innovation - [FIC 1021]

Instaurer le knowledge management à l’heure des réseaux sociaux d’entreprise - [FIC 1023]

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3 Site Internet

http://www.knowledgeplaza.net/ : site Knowledge Plaza

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4 Carnet d’adresse

Gregory Culpin, Business Development Manager

Knowledge Plaza – The place beyond search

Tel +32(0)10.23.59.33 / +33(0)1.70.61.03.47 / Fax +32(0)10.24.45.07

5, rue Fond-Cattelain, 1435 Mont-Saint Guibert, Belgium.

7, rue des Dames-Augustines, 92200 Neuilly-sur-Seine, Paris, France.

Knowledge Management is as much about conversation as information. So is Knowledge Plaza.

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