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Auteur(s)
-
Sophie LAFOURCADE : Consultante et coach en accompagnement du changement
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Lire l’articleINTRODUCTION
Entre réseau social et gestion de contenus, outil de veille collaborative et intranet, Knowledge Plaza est une plate-forme web plutôt dédiée au « social knowledge management ». Elle permet de partager, enrichir et restituer la connaissance et l’information circulant au sein des organisations. Elle met en relation les personnes et les savoirs selon leurs affinités et leurs intérêts.
Cette fiche vous propose de découvrir les spécificités de la solution Knowledge Plaza.
L'expertise technique et scientifique de référence
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Cet article fait partie de l’offre
Management et ingénierie de l'innovation
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La collecte1. Les caractéristiques de Knowledge Plaza
La solution Knowledge Plaza est l’unique logiciel édité par la société belge Whatever. Celle-ci compte une quinzaine de collaborateurs, dont la moitié de développeurs, et est basée non loin du campus universitaire de Louvain-la-Neuve.
1.1 Type de knowledge management privilégié
Dans Knowledge Plaza, le partage entre experts a lieu au sein d’espaces où les bonnes pratiques et retours d’expérience sont formalisés, confrontés et mis à disposition. Les contenus sont gérés collaborativement, dans un environnement intuitif et interactif, favorisant l’apprentissage collectif.
HAUT DE PAGE1.2 Budget d’un projet (estimation, fourchette)
L’abonnement annuel se situe entre 15 000 et 150 000 € en fonction du nombre et de la typologie des utilisateurs. À ce coût récurrent s’ajoute le coût initial de mise en œuvre (formation, intégration et personnalisation) qui représente en moyenne 20 % à 30 % du budget annuel.
De nombreuses entreprises ont mis en place Knowledge Plaza : Lafarge, EDF, PMU, Orange, SVP, Communauté urbaine de Strasbourg, police fédérale belge…
Knowledge Plaza a par ailleurs remporté quelques récompenses sur les salons : prix Datanews, start-up belge de l’année 2011, trophée Documation Belgique 2011, finaliste du prix KM World 2010, prix I-Expo de l’innovation en Knowledge Management 2010.
Il existe un club utilisateurs qui se réunit tous les quatre mois en alternance à Paris et à Bruxelles. C’est un moment privilégié pour le partage d’expériences et les retours sur les évolutions du produit.
1.3 Bénéfices attendus
Les bénéfices les plus cités d’après les personnes sondées sont les suivants :
-
rendre l’information facilement accessible (92 %) ;
-
se tenir mutuellement informés (77 %) ;
-
capitaliser les idées et échanges informels (61 %) ;
-
diminuer le nombre...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
http://www.knowledgeplaza.net/ : site Knowledge Plaza
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Gregory Culpin, Business Development Manager
Knowledge Plaza – The place beyond search
Tel +32(0)10.23.59.33 / +33(0)1.70.61.03.47 / Fax +32(0)10.24.45.07
5, rue Fond-Cattelain, 1435 Mont-Saint Guibert, Belgium.
7, rue des Dames-Augustines, 92200 Neuilly-sur-Seine, Paris, France.
Knowledge Management is as much about conversation as information. So is Knowledge Plaza.
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