Initier la démarche de cartographie de l’expertise
Mettre en œuvre une filière « Expertise »

La deuxième étape consiste donc à construire une cartographie pour ces éléments et les étapes suivantes. Ce travail est primordial pour bien maîtriser son contexte d’expertise.

La grille de cette cartographie est formatée par rapport à la structure du savoir-faire du périmètre considéré avec les axes :

• Processus, activités (ex. : étapes des projets, étapes des pratiques et méthodes métiers).

• Métiers/domaines de compétences (ex. : métier de gestion de projet, métier de concepteur, de calcul, d’essai, financier, achats…).

Il s’agit d’identifier, de positionner et de caractériser aux différents croisements processus/métiers :

• les éléments ou supports de savoir-faire spécifiques (ex. : méthodes, outils, technologies, procédés, questions clefs d’innovation…) ;

• les compétences clefs (différenciant, socles…), au sens compétences techniques, de management et culturelles (ex. : langues, acculturation) nécessaires aux activités ;

• les acteurs supports de ces éléments de savoir-faire et/ou compétences allant des personnes travaillant de manière focalisée sur ces sujets jusqu’aux experts connus ;

• les risques de perte de ces supports du savoir-faire, les manques de ressources pour partager ce savoir-faire ;

• les zones, périmètres clefs par rapport à la stratégie d’innovation de l’entreprise avec les priorités associées (ex. : classement) ;

• les zones, périmètres que l’entreprise souhaite maîtriser totalement en interne, ce qu’elle souhaite plutôt sous-traiter… ;

• les zones, périmètres où l’entreprise est en avance, ou en retard, par rapport à l’état de l’art, par rapport à la concurrence…

Le tableau ci-dessous illustre une approche de cartographie :

Outil

Si vous souhaitez réaliser un travail optimal et plus en profondeur vous pouvez vous inspirer de la méthode de cartographie de votre savoir-faire ...