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Auteur(s)
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Aref JDEY : Consultant-chercheur spécialiste en systèmes de veille et management de l'information
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes amené à piloter une structure de veille ? Quels outils et moyens vous faudrait-il pour réussir votre mission ?
Un cadre méthodologique en mode projet est réparti en étapes complémentaires, pour vous permettre d’identifier les actions clés et les points de vigilance.
Cette démarche vous apporte des réponses concrètes aux questions suivantes :
-
par quoi commencer et comment se positionner au sein de son entreprise ?
-
quel programme et quel plan de travail définir pour sa cellule de veille ?
-
quelle offre de services ? avec quels moyens ?
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3. Réaliser un plan d’action annuel pour sa cellule de veille
Le plan d’action annuel de la cellule de veille va concerner trois niveaux d’intervention.
D’abord, il s’agit de dresser l’ensemble des activités prévisionnelles en matière de recherche d’information ponctuelle, de veille à mener, ainsi que d’études à conduire. Pour chacune de ses activités-là il s’agit de spécifier le commanditaire ainsi que le destinataire, la charge de travail nécessaire et l’équipe mobilisée, que ce soit en interne ou en collaboration avec d’autres partenaires.
Ensuite, il faut identifier les modules et parcours de formation à mener auprès de publics internes. Les formations peuvent être pensées selon trois formules et à destination de trois populations de stagiaires : initiation, avancée, expert. Les formations concernent la prise en main d’outils ou d’applications, ou portent sur des méthodes de travail, sur les techniques de recherche ou de veille.
Enfin, il s’agit de prévoir, en se basant sur les cadres généraux comme la stratégie annuelle ou le plan de recherche de la direction, les études, les benchmarks et les analyses de conjoncture qu’il est possible de produire à destination de la direction générale.
Le plan d’action est soumis, par le responsable de la cellule, à l’approbation de la hiérarchie et des homologues managers au niveau des directions métier.
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