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Auteur(s)
-
Aref JDEY : Consultant-chercheur spécialiste en systèmes de veille et management de l'information
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes amené à piloter une structure de veille ? Quels outils et moyens vous faudrait-il pour réussir votre mission ?
Un cadre méthodologique en mode projet est réparti en étapes complémentaires, pour vous permettre d’identifier les actions clés et les points de vigilance.
Cette démarche vous apporte des réponses concrètes aux questions suivantes :
-
par quoi commencer et comment se positionner au sein de son entreprise ?
-
quel programme et quel plan de travail définir pour sa cellule de veille ?
-
quelle offre de services ? avec quels moyens ?
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5. Valoriser et établir son bilan d’activité
La valorisation de l’activité va viser, par exemple, les indicateurs de retour sur investissement notamment en matière de budgets économisés et de rapidité d’exécution après l’acquisition d’une plate-forme de veille. Les économies peuvent aussi concerner l’internalisation de certaines prestations.
Par ailleurs, il est possible de valoriser l’activité de la cellule de veille par les gains en productivité et en autonomie qui ont été réalisés à la suite de la formation et de l’accompagnement des collaborateurs en interne. De même, avec l’aide des ressources humaines, il est possible de mieux valoriser les gains réalisés en matière de compétences fournies à l’ensemble des collaborateurs.
Sur un autre plan, la valorisation peut aussi porter sur la couverture des périmètres de veille et leur enrichissement depuis le commencement de l’activité. Cela peut concerner aussi la couverture géographique des périmètres ou encore la collaboration réalisée avec d’autres entités en interne.
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