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Auteur(s)
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Frédéric MARTINET : Consultant indépendant en dispositifs de veille, Actulligence Consulting
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Les logiciels de veille requièrent des aspects fonctionnels et techniques complexes. On y trouve entre autres les problématiques de furtivité, de volumétrie, de cloaking, qui sont tout autant de mots barbares pour les personnes en charge de l’acquisition de logiciels plus standards.
Par ailleurs, chaque éditeur de logiciel de veille a son propre langage, son propre mode de facturation, des offres plus ou moins modulaires qui rendent leur comparaison difficile.
Ce benchmark des solutions de veille vous guidera dans la conduite d’un comparatif des solutions de veille, étape par étape.
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6. Notre conseil
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Il est évident que tous ces champs ne sauraient être totalement exhaustifs. Essayez de trouver d’autres critères d’évaluation (exemple : critères intégrant les statistiques d’exploitation disponibles dans la plateforme).
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Prenez bien soin de réaliser votre benchmark, ne vous contentez pas de demander simplement aux éditeurs de vous répondre sur tous ces points. Cela ne saurait être suffisant.
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Aucun benchmark ou cahier des charges ne saurait répondre exactement à vos besoins : rajoutez vos propres axes de test et de lecture.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Devaux V., Vidal S., Méthodologie d’évaluation d’outils de veille, 2006. Disponible en ligne sur le site INIST – CNRS http://outils.veille.inist.fr/methodologie_evaluation_inist_2.pdf
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Inter-Ligere, Bondu J., Benchmark des plateformes de veille. Choisir son outil, Serda-Archimag, 2010
Journal du Net : comparatif des principales offres de veille, voir article de Dominique Filippone « Les plateformes de veille s’émancipent des contenus statiques » (JDN > Web Tech > Entreprises)
http://www.digimind.fr/ : comparatif des logiciels de veille du marché : le guide 2009 [Livre blanc] (Accueil > Actualités > Publications > Articles et Outils). Voir aussi logiciels de veille [e-réputation] : 200 critères pour mieux choisir (Accueil > Actualités > Produits)
http://www.archimag.com/ : guide pratique Veille et recherche d’information sur le web par Archimag (septembre 2009)
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