Tester les sources de la solution de veille disponibles
Réaliser un benchmark des solutions de veille

Il s’agit là d’un point essentiel. Les sources disponibles à l’acquisition ou location de la solution de veille vont conditionner la couverture de veille.

Les solutions de veille fonctionnent de plusieurs manières pour la couverture, ces dernières pouvant être complémentaires. Elles vous permettent d’ajouter vos propres sources. En outre, elles :

• crawlent et surveillent des packages de source qui sont intégrés à la solution ou vendus en complément ;

• intègrent des prestataires extérieurs qui fournissent des flux d’information, par exemple, sur Twitter, sur les forums, sur les blogs, sur les sites de news.

Les aspects de sourcing doivent faire l’objet d’une attention toute particulière, car il peut être coûteux et même impossible dans le pire des cas de rajouter des sources qui pourraient s’avérer essentielles pour votre projet.

Dans les critères de source, veillez également à vérifier les différents types de documents qui sont collectés et traités par la solution. On abordera également le problème des fichiers multimédias (si cela est nécessaire, sachant que les technologies d’indexation multimédia – par exemple speech-to-text – peuvent être particulièrement coûteuses).