# Enquête

L’ISO 9001 précise que l’enquête de satisfaction n’est pas le seul outil utilisable... ’informations sur le niveau de satisfaction des clients pourra être effectuée. L’enquête de satisfaction est devenue... , beaucoup d’entreprises [...]

Vous avez réalisé une enquête de satisfaction auprès de vos clients. Les résultats ont été... pas que votre enquête n’aura de sens que si vous la communiquez ! Dans cette fiche, vous retrouverez les clés... nécessaires pour une bonne [...]

La norme ISO 37008:2023 - Enquête interne des organisations précise les méthodologies et approches possibles pour l’enquête interne dans les organisations. En effet, quels que soient les secteurs et processus concernés, disposer d’une démarche structurée face aux cas [...]

L’Indice de résilience numérique entre désormais dans sa phase la plus délicate, celle de l’usage réel. Pour les entreprises, l’enjeu n’est plus seulement de...

Derrière les promesses de progrès pour le bien commun, l’industrie numérique a une incidence néfaste sur l’environnement, les inégalités et la démocratie. Autrice...

La relance du nucléaire français entre dans une phase décisive, avec un examen européen du dispositif de financement des futurs réacteurs. L’enjeu ne porte pas...

Malgré un fort soutien de l’État et un certain engouement de la part de l’industrie lourde, la filière hydrogène bas carbone connaît de nombreuses difficultés...

Quelques mois après son lancement, l’indice de résilience numérique commence à installer un nouveau langage dans les entreprises. Son effet immédiat semble moins...

Après les drones aériens, les robots terrestres prennent une place croissante dans la guerre en Ukraine. Leur rôle reste d’abord opérationnel, transporter du...

La commission d’enquête portant sur « les dépendances structurelles et les vulnérabilités systémiques dans le secteur du numérique » s’est entretenue avec le...