Glossaire

# Réclamation

Dans les ressources documentaires

Articles de références et fiches pratiques à propos de : Réclamation

Traiter les réclamations clients
Réf : FIC0472

Vous devez définir les modalités de traitement des réclamations ou en améliorer l’efficacité.... Les réclamations clients, au-delà des défaillances qu’elles peuvent révéler, sont aussi des opportunités... particulière. À l’instar du [...]

10 juin 2023

Communiquer sur les risques et opportunités du projet
Réf : FIC0821

suivantes. Réclamation au client s’il met en péril le planning avec les autres intervenants du projet... (EOT) : réclamation faite au client final concernant la prolongation du délai, réclamation au client... [...]

10 févr. 2023

Animer un groupe de travail afin d’atteindre les [...]
Réf : FIC1106

à industrialiser). Traiter une réclamation client [FIC 0472] complexe. Une analyse des causes (suite... à une non-conformité, une réclamation client, etc.) doit être menée. La définition du projet Avant d... , les finances, [...]

10 nov. 2012

Dans l'actualité

Actualité à propos de : Réclamation

Toute l'actualité

Inscrivez-vous aux newsletters !

Contactez-nous