Présentation
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Lire l'articleAUTEUR(S)
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Denis MEINGAN : Directeur associé - Knowledge Consult, Saint-Mandé, France
INTRODUCTION
Domaine : Innovation/Innovation organisationnelle – Conduite du changement
Entreprise concernée : Groupe américain déployé internationalement
Technologies/méthodes impliquées : Modélisation des processus, gestion de projet et conduite du changement
Secteur : Produits de bureau
Mots-clés : Portefeuille de projets, gestion de projet, conduite du changement, systèmes d'information
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Implémenter au niveau européen une gestion multicanale de la relation clients
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