Avec l’ISO 9001, se conformer aux exigences est indispensable… mais ce n’est pas tout. En tant qu’utilisateur, il est tout aussi utile de comprendre ce que la norme permet, encourage — et n’interdit pas — pour en tirer davantage de valeur.
Objectifs :
Ce webinaire a pour objectif principal de décrypter les évolutions déjà perceptibles dans le projet ISO/DIS 9001 récemment publié, afin de vous aider à anticiper et à vous approprier la future version finale, attendue fin 2026.
En complément, l’intervention proposera une mise en perspective sur l’évolution de la culture des systèmes de management (dont la qualité), ainsi que sur les approches processus, pour mieux comprendre ce que ces changements impliquent concrètement sur le terrain.
Programme :
Comprendre les évolutions à venir de l’ISO 9001 (version 2026)
- Nouvelles attentes : culture qualité renforcée, place de l’éthique.
- Évolutions d’exigences existantes : prise en compte des enjeux climatiques, clarification du lien entre risques et opportunités, meilleur alignement avec la stratégie, gestion des connaissances de l’organisme, exigences autour de la fiabilité, de la robustesse, de l’intégrité et de la résilience des processus, renforcement de l’orientation client et de l’expérience client.
- Évolutions de vocabulaire significatives : clarifications autour du système de management de la qualité (SMQ) et de ses liens avec les processus.
- Précisions et ajustements : fiabilité de la promesse faite au client, maîtrise des prestataires, objectifs des audits, éléments d’entrée attendus pour les revues de direction.
Repérer les opportunités que la future norme met davantage en avant
- Approche plus holistique, dynamique d’innovation, intégration des technologies émergentes.
Prendre du recul : ce que ces évolutions disent de la culture “systèmes & processus”
- De l’analyse fonctionnelle appliquée à l’organisation du travail jusqu’aux flux d’activités de bout en bout, orientés création de valeur pour les clients et les parties intéressées pertinentes.
Session de questions-réponses
- Échanges avec l’expert et réponses aux questions des participants.
Animé par :
Olec Kovalevsky
Ingénieur ESIGELEC
Spécialisé en management de la qualité, conseil, formation et audit en organisation et démarches qualité depuis plus de 25 ans.
Praticien des approches processus en entreprise (ISO 9001, BPM …) tout particulièrement en TPE – PME.
Conseiller éditorial et rédacteur de la rubrique de fiches pratiques « Piloter et animer la qualité » aux Editions Techniques de l’Ingénieur.
Fondateur du groupement Performance Qualité TPE-PME. Auditeur certifié qualité ISO 9001.
