Ergonomie des documents multimédias
Ergonomie des documents numériques

5.1 Considérations générales

La plupart des recommandations sont focalisées sur la combinaisons de graphiques et de textes, dans la mesure où ces deux médias sont utilisés dans la quasi-totalité des documents techniques ou didactiques. De même, on parle surtout de textes et graphiques car ils sont présents dans la plupart des documents techniques.

Les nombreuses études sur les documents illustrés convergent sur l’observation suivante : les figures facilitent la rétention et la compréhension de l’information illustrée, mais au prix d’un coût cognitif plus important. Néanmoins, cet effet facilitateur des documents illustrés peut être modulé, voire inversé, par trois catégories de facteurs : le type d’utilisateurs, l’objectif de la tâche et les caractéristiques du matériel, ces trois facteurs pouvant interagir. Ainsi, la question à se poser n’est pas, les documents multimédias sont-ils efficaces ? mais plutôt à quelles conditions sont-ils efficaces ?

Dans le cadre de systèmes multi- et hypermédias, les facteurs concernant le matériel deviennent particulièrement importants, dans la mesure où les outils informatiques augmentent considérablement les options de présentation mises à la disposition du concepteur du document.

5.2 Conception du scénario temporel des documents multimédias

Avec l’intégration de données temporisées comme les éléments vidéo, les éléments sonores ou les objets en mouvement sur l’écran, les documents numériques comportent une dimension temporelle en plus de la dimension spatiale déjà présente dans les documents papier. Ainsi, les documents multimédias temporisés sont non seulement caractérisés par des contenus de nature diverse – statique (textes, graphiques, tableaux, images) ou dynamique (son, vidéo, animations) – mais aussi par l’organisation temporelle de leurs composants, en plus des dimensions spatiale, logique et hypertexte.

La nature dynamique des objets manipulés (tels que la vidéo et le son) ainsi que la définition de leur ordonnancement temporel empêchent la fusion des phases d’édition et de présentation. Le principe fort...