Bilan et perspectives
Lunettes connectées pour la télé-assistance - Solutions d’Expert Téléportation chez EDF

3.1 Points positifs

Pour EDF, le calcul est simple et rapide. Pour la seule expertise de la centrale de Sendou, il était prévu d’envoyer 10 experts métiers sur place pendant 5 jours. Avec la solution Expert Téléportation, seuls 3 experts ont été dépêchés sur le site, soit un gain immédiat de 7 billets d’avion A/R, 35 nuits d’hôtel et 280 heures d’experts. « Environ 4 déplacements évités suffisent à rentabiliser l’investissement de départ pour un équipement » se félicite Didier Rubert.

Au final, une forte réduction de l’impact environnemental (plus de 20 tonnes CO₂).

Pour l’instigateur du projet, les objectifs sont également atteints en termes de fiabilité « la retransmission audio et vidéo de haute qualité a permis aux experts de faire leur analyse comme s’ils étaient sur place » (figure 4), précise-t-il. Rapidement, d’autres bénéfices sont également apparus, parmi lesquels une double montée en compétences des salariés terrain et au siège, ainsi qu’une réduction drastique des risques sur les personnels, notamment dus à l’exposition éventuelle à la radioactivité ou à l’amiante par exemple.

Plus globalement, d’autres bénéfices à plus ou moins court terme peuvent être mis au crédit d’une telle technologie, tels que rassurer l’exploitant par un back-office permanent, réduire les accidents de la route, effectuer des audits à distance, demander des conseils techniques par les équipes chantier (Travaux et/ou Essais) auprès des ingénieurs études au siège ou experts, former à distance pour une intervention particulière des personnes basées au siège (ou inversement), réaliser des VHSE (Visites hiérarchiques sécurité environnement) à distance, et bien sûr participer à la démarche de réduction des émissions de CO₂, qui a toujours été au cœur de l’ambition d’Expert Téléportation.

3.2 Points négatifs et axes d’amélioration

Il y a des cas où...