Quelques difficultés majeures
Animer une équipe multiculturelle

Dans tout projet, cohabitent deux logiques distinctes et complémentaires :

• celle du découpage en lots de travaux à réaliser. Quel que soit le livrable final, chaque lot correspond à un sous-ensemble faisant appel à des compétences spécifiques au résultat attendu. Dans la réalisation de ce lot, la culture métier est prédominante, les acteurs trouvent leurs repères dans leurs pratiques professionnelles habituelles. Celles-ci sont composées de principes, de règles, de méthodes, d’outils, qualifications… qui, au fil du temps, se sont forgés pour rendre la pratique la plus efficace possible. Chaque métier a les siens, ce qui le distingue des autres métiers, même proches techniquement. Cela s’accompagne d’utilisation d’un vocabulaire spécifique, voire d’un sens particulier de termes employés. De plus, une partie des savoirs et savoir-faire inhérents au métier sont implicites et rendent difficile le partage avec les professionnels d’autres métiers ;

• celle de la nécessaire articulation entre les différents lots pour aboutir à un ensemble cohérent, à l’achèvement du projet. Pour assurer cette cohérence, il faut au contraire sortir de la logique métier pour passer à une logique transversale de coordination, basée sur une gestion attentive des interfaces entre les différents lots, une réduction de l’ambiguïté et une fluidité de l’information entre les parties prenantes au projet.