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Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La chaîne de valeur est l’ensemble des activités qui vont modifier un produit ou service et le transformer en un produit final ou service ayant une grande valeur ajoutée pour le client.
L’objectif consiste à identifier l’avantage concurrentiel dont dispose l’entreprise pour l’aider à se différencier de ses concurrents déjà en place et à performer sur son marché. Pour cela, il existe trois moyens : proposer un coût moins important, différencier l’offre ou s’attaquer à un segment particulier du marché.
L’analyse détaillée de la chaîne de valeur est un outil de gestion qui permet d’identifier les activités de l’entreprise permettant de créer un meilleur produit ou service qui sera apprécié par le client.
Le but est bien sûr d’attirer les clients et/ou de leur offrir un produit de qualité supérieure pour lequel les clients sont prêts à payer plus cher et donc pour l’entreprise d’augmenter ses profits.
Cette fiche va apporter une réponse à la question « Comment manager la chaîne de la valeur ? » et quelles sont les conditions de réussite.
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7. Notre conseil
7.1 Motivez les troupes
En effet, la gestion de la chaîne de valeur demande de la part de tous les employés un investissement considérable. Les managers devront donc motiver leurs troupes en conséquence.
HAUT DE PAGE7.2 Adoptez les bonnes attitudes
Cela permettra de favoriser l’implémentation de la gestion de la chaîne de la valeur. Il existe un certain nombre d’aptitudes que les différents partenaires de la chaîne de la valeur doivent cultiver, telles qu’une coordination et une collaboration extrême, la capacité, par exemple, de former les partenaires internes et externes.
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