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INTRODUCTION
Dans le cadre de la démarche qualité de votre entreprise, vous êtes chargé d’introduire l’assurance qualité dans les projets de conception des produits ou services afin d’optimiser les critères de réussite de ces projets :
-
l’atteinte des exigences relatives aux produits et services ;
-
le respect des délais du projet ;
-
le respect du budget ou des coûts associés au projet.
Cette fiche vous guidera pour aborder tous les sujets et étapes nécessaires.
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Accueil > Ressources documentaires > Génie industriel > Métier : responsable qualité > Piloter et animer la qualité > Introduire l’assurance qualité au sein des projets de conception > Faites la différence entre vérification et validation de la conception
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7. Faites la différence entre vérification et validation de la conception
Deux activités d’assurance qualité bien distinctes au niveau de la conception d’un produit sont prévues dans le chapitre 8.3.4 de l’ISO 9001 : vérification et validation.
La vérification et la validation sont des activités à prévoir lors de la planification du projet de conception : cf. Étape 4 « planifiez les jalons de l’assurance qualité projet de conception ». Le résultat de ces activités est destiné à être pris en compte lors des revues de conception (cf. Étape 5 « Mettez en place des revues de conception »).
Comme pour une revue de conception, il s’agit d’entériner des orientations, d’une part quant à l’aptitude à satisfaire les exigences exprimées en données d’entrée, d’autre part quant à l’application et à l’usage auquel le produit ou le service est destiné.
7.1 Vérification
Le but de la vérification est de s’assurer que les éléments de sortie de la conception satisfont aux exigences des éléments d’entrée. Cela peut être réalisé par essai, calcul, simulation, test, maquettage, prototypage, analyse des risques liés à l’utilisation, d’AMDEC… Il est admis, et en pratique souvent recommandé, d’organiser des activités de vérifications « point par point »,
La reformulation d’un cahier des charges en forme de liste de points à vérifier, suivis dans un tableau, avec pour chaque point, l’action de vérification et son résultat, et sa conclusion (OK/pas OK) est pratique pour suivre les vérifications.
Les activités de vérification produisent des documents tels que note de calcul, rapports d’essais, plans d’ensemble ou de remontages, tests fonctionnels, résultats de test… qui doivent être conservés en tant qu’information documentée.
HAUT DE PAGE7.2 Validation
Le but de la validation est de s’assurer que le produit résultant de la conception est apte à satisfaire aux exigences liées à l’utilisation prévue.
La validation est une activité portant sur le produit ou le service tel qu’il se présentera dans...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Exemple de fiche de suivi des actions (Outil
fic0905m1.xlsx
).Pour suivre les actions décidées, planifiées, affectées et leurs résultats, cet exemple de tableau reprend succinctement la date d’ouverture de l’action, l’action à mener (Quoi ?), le responsable d’action (Qui ?), le délai de mise en œuvre (Quand ?), l’avancement (Notes/Commentaires), le résultat (OK/Pas OK) et une date de clôture. Sa mise à jour régulière et sa communication permettent d’être efficace tant pour le chef de projet (coordination et suivi des actions) que pour les acteurs.
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ISO 9001 paragraphe 8.3 « Conception et développement »
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ISO 9000
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