Les indicateurs clés d’un projet (KPI) : Erreurs à éviter

Erreurs à éviter
Les indicateurs clés d’un projet (KPI)

Auteur(s) : Jean-Pierre PAYRE

Date de publication : 10 oct. 2019 | Read in English

Sommaire
Médias

Présentation

1 - Définir des KPIs pertinents

2 - Construire son budget

3 - Définir des indicateurs pertinents pour l’activité

3.1 - Entrées de commande
3.2 - Portefeuille de commande
3.3 - Chiffre d’affaires
3.4 - Marge brute
3.5 - Taux de marge brute/ ventes
3.6 - Résultat d’exploitation
3.7 - Capital investi
3.8 - Trésorerie
3.9 - Autres indicateurs possibles

4 - Déterminer les indicateurs devant vous fournir des plans d’action

4.1 - Exemples des services associés à l’entreprise

5 - Notre conseil

5.1 - Mesurez uniquement ce dont vous avez besoin pour piloter vos objectifs trimestriels et annuels

6 - Erreurs à éviter

6.1 - Ne négligez pas la pertinence des KPIs

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France

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INTRODUCTION

L’objectif des KPIs (Key Performance Indicator), ou en français ICP (indicateurs clés de performance) est de mesurer la performance de l’entreprise sur son secteur d’activité.

Les KPIs permettent aux managers et aux employés d’évaluer l’efficacité de leurs actions. Ils sont liés aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise ; les KPIs peuvent faciliter la prise de décisions.

Cette fiche propose quelques indicateurs pertinents utilisables pour mesurer la performance d’un projet / d’une entreprise. Elle abordera les deux niveaux.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1668

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Définir des KPIs pertinents

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6. Erreurs à éviter

6.1 Ne négligez pas la pertinence des KPIs

Lorsque l’on manipule de nombreuses données, on a tendance à multiplier le nombre d’indicateurs à suivre. Le plus est l’ennemi du bien. Beaucoup de tableaux de bord sont surchargés de données, sans que l’on puisse comprendre facilement chacun des indicateurs présentés.

Construire un tableau de bord, c’est s’interroger sur la pertinence du nombre de KPIs à présenter pour retenir l’attention de tout le monde.

Gardez à l’esprit que ces KPIs ne sont qu’un moyen de comprendre ce qui fonctionne ou non et de prendre les bonnes décisions rapidement.

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