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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’objectif des KPIs (Key Performance Indicator), ou en français ICP (indicateurs clés de performance) est de mesurer la performance de l’entreprise sur son secteur d’activité.
Les KPIs permettent aux managers et aux employés d’évaluer l’efficacité de leurs actions. Ils sont liés aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise ; les KPIs peuvent faciliter la prise de décisions.
Cette fiche propose quelques indicateurs pertinents utilisables pour mesurer la performance d’un projet / d’une entreprise. Elle abordera les deux niveaux.
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5. Notre conseil
5.1 Mesurez uniquement ce dont vous avez besoin pour piloter vos objectifs trimestriels et annuels
N’hésitez pas à partager vos idées et vos indicateurs pour en évaluer la pertinence. Les membres de l’équipe projet et tous les employés doivent aussi se sentir impliqués dans ce processus de création.
La mise en place d’indicateurs pertinents va dans ce sens : toute l’équipe se sentira impliquée et aura à cœur de sortir les meilleurs résultats possibles, chacun apportant sa contribution dans son domaine.
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