Créer les bonnes conditions pour motiver
Les pratiques narratives pour la motivation de l’équipe projet

1.1 Vérifier si vous êtes dans une situation adaptée à l’approche pratiques narratives

Les questions de type pratiques narratives ne sont pas en lien direct avec le projet. Elles font en revanche appel à la capacité des personnes de développer leur propre regard sur les événements passés. C’est ce regard qui déterminera les conclusions que les membres de l’équipe tireront quand il s’agira d’évaluer leur performance. Cette évaluation, souvent négative, risque de bloquer la capacité à renouer avec la performance.

C’est dans cette situation que l’approche des pratiques narratives prend tout son sens. L’objectif du chef de projet est alors de permettre à l’équipe de se dresser contre les évaluations négatives et de développer un point de vue plus différencié sur sa performance.

Les pratiques narratives sont aussi efficaces si le problème de démotivation vient de la non-maîtrise d’un sujet technique. Ce dernier cas devrait alors juste être une incitation pour le chef de projet à mieux former ses équipes.

1.2 Adopter la bonne posture

La réussite de l’approche narrative dépend surtout de la posture du chef de projet :

• il doit se montrer réellement curieux de la façon dont les membres de l’équipe projet voient les événements du passé ; il s’agit alors de mettre de côté les idées préconçues sur ce qu’est un échec ou un succès ;

• il lui faut poursuivre un objectif précis ; ainsi, le questionnement narratif vise des objectifs tels que la résistance contre des idées négatives, l’identification d’un récit alternatif au récit d’échec, l’enrichissement d’un récit qui relit les membres avec leurs propres motivations… il s’agit donc d’adopter une posture de questionnement orienté par les objectifs des pratiques narratives.