Références & outils
Présentation
Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La dernière phase du processus de gestion de projet est sa clôture. L’intérêt principal de ce processus est qu’il fournit les leçons apprises, les conclusions formelles du travail réalisé et le feed-back de l’équipe projet avant le désengagement des ressources qui seront affectées à de nouveaux contrats.
Cette phase permet de réunir une dernière fois tous les acteurs pour :
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valider que toutes les activités ou tâches du projet sont bien terminées ;
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obtenir l’acceptation du client ou du commanditaire sur le produit ou service du projet ;
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établir un bilan qualitatif et financier du projet ;
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évaluer les résultats/objectifs, les critères de réussite ;
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capitaliser sur le déroulement du projet ;
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communiquer un retour d’expérience sur le projet pour les équipes et projets futurs.
Parce que chaque projet est unique, chaque réunion de clôture l’est aussi. Pour vous soutenir dans son organisation, cette fiche va vous rappeler les quelques points à ne pas oublier de la bonne marche à suivre pour une clôture de projet réussie et enrichissante pour les projets futurs.
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Erreurs à éviter6. Notre conseil
6.1 Tirez parti des enseignements d’un projet avant de le fermer
Cette mission est importante, mais difficile, car la tentation est forte, pour les équipes, de rejoindre un nouveau projet avec toute la dynamique du lancement sans avoir formalisé les acquis, et pour le management qui voudra clôturer les comptes afin de ne pas avoir de dépenses supplémentaires qui viendraient affecter le résultat financier.
HAUT DE PAGE6.2 Formalisez le retour d’expérience
Cette étape est nécessaire pour faire profiter aux futures équipes de tous les points forts et faire connaître les faiblesses pour les éliminer lors de l’exécution d’un nouveau projet.
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Notre conseil
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
Afnor FD X50–190 – Capitalisation d’expérience
HAUT DE PAGE
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Outil
La revue de clôture du projet (Outil
fic0885m1.xlsx
).Cet outil recense les informations nécessaires au bon déroulement de la revue de clôture, avec les participants souhaités, les données d’entrée, les données de sortie.
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Outil
La fiche de capitalisation d’expérience (Outil
fic0885m2.docx
).
Cet outil dresse une liste de ce que doit intégrer une fiche de capitalisation d’expérience
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