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Article

1 - POURQUOI EST-CE ESSENTIEL DE BIEN DÉFINIR LE SUJET POUR LA CRÉATIVITÉ ?

  • 1.1 - Première raison : bien souvent, les problèmes sont posés en termes de solutions
  • 1.2 - Deuxième raison : souvent, également, les sujets sont formulés de façon floue ou ambiguë

2 - LES PRINCIPES DE LA DÉMARCHE : « REMONTER LE LUDION »

3 - LES QUESTIONS À POSER : LA ROSE DES VENTS

  • 3.1 - Quelles questions ?
  • 3.2 - L’ordre des questions

4 - COMMENT SE DÉROULE L’ENTRETIEN DE DÉFINITION ?

  • 4.1 - Comprendre le contexte
  • 4.2 - Formuler ou reformuler la question
  • 4.3 - Cadrer la recherche d’idées

5 - FORMALISER LES RÉSULTATS : LA FICHE OBJECTIF

6 - NOTRE CONSEIL

  • 6.1 - Soyez à la fois exigeant et souple

7 - ERREURS À ÉVITER

  • 7.1 - Ne prenez pas la question posée pour « argent comptant »
  • 7.2 - Ne remettez pas en cause la question de départ sans précautions
  • 7.3 - Ne cadrez pas la recherche d’idées

8 - FOIRE AUX QUESTIONS

Fiche pratique | Réf : FIC0571 v1

Foire aux questions
Bien définir un problème pour mieux le résoudre

Auteur(s) : Paul-Hubert DES MESNARDS

Relu et validé le 27 nov. 2016 | Read in English

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Auteur(s)

  • Paul-Hubert DES MESNARDS : Consultant en innovation et créativité, PHM CONSEIL

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INTRODUCTION

Vous allez animer une séance de créativité pour résoudre un problème. Avant la séance, vous devez définir précisément le sujet à traiter, et le formuler de façon à stimuler la créativité et exploiter au mieux cette séance de créativité.

Vous vous demandez comment vous y prendre concrètement :

  • Pourquoi est-ce essentiel ?

  • Quels sont les principes de la démarche ?

  • Quelles sont les questions à poser ?

  • Comment se déroule la démarche ?

  • Comment formaliser les résultats ?

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0571


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8. Foire aux questions

Le demandeur ne risque-t-il pas d’être mal disposé si on le questionne trop ?

C’est à vous de faire preuve de psychologie : soyez exigeant, bien sûr, mais pas arrogant. Montrez que vous cherchez à comprendre, afin de mieux satisfaire le besoin du demandeur. Vous verrez qu’à la fin il vous sera reconnaissant de lui avoir permis de clarifier sa demande.

Cette démarche ne risque-t-elle pas de « tuer » la créativité en l’enfermant dans un cadre ?

Absolument pas. L’imagination a besoin de limites pour se libérer : il n’y a rien de plus angoissant que la « page blanche ». À vous aussi d’être « raisonnable » : si vous ne fixez pas de limites, la créativité aura du mal à s’exprimer, si vous en fixez trop, elle sera effectivement bridée. Sachez aussi que les techniques de créativité permettent cette libération, et que, dans le feu de l’action, votre groupe aura vite oublié ces limites !

Est-ce que « le ludion ne va pas remonter trop haut », vers des sujets trop ambitieux ?

C’est un risque : en remontant trop haut, vous risquez de reformuler des sujets trop vastes.

Faites-y attention, et, lorsque vous reformulez le sujet, faites-le bien en accord avec le demandeur, en restant concret.

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