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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez mettre en œuvre une démarche de gestion des risques associés à vos activités et processus afin d’en optimiser la maîtrise.
Cette fiche détaille les éléments suivants :
-
déterminer la fréquence et la gravité de vos risques ;
-
calculer la criticité de vos risques ;
-
mettre en place les actions préventives ;
-
réévaluer vos risques.
En complément, l’outil présenté vous permettra non seulement d’évaluer les risques identifiés de vos activités et processus, mais également de suivre les plans d’action associés.
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3. Mettre en place les actions préventives
Vous avez déterminé le besoin d’engager des actions préventives lors de l’étape précédente :
-
zone rouge : priorité 1 ;
-
zone orange foncé : priorité 2 ;
-
zone orange clair : priorité 3.
Il s’agit de prévoir le suivi de l’ensemble de ces actions :
-
définition de l’action ;
-
pilote de l’action ;
-
date cible de mise en place ;
-
avancement de l’action.
Il est d’usage de formuler les actions en utilisant un verbe à l’infinitif et un complément. Cela traduit un mouvement.
-
Mettre en place un système anti-erreur.
-
Identifier visuellement le seuil minimum du stock.
Il est préférable de nommer un pilote unique de l’action. Il devient alors responsable de sa mise en place. Il pourra naturellement s’appuyer sur d’autres ressources pour réaliser l’action.
La date cible de l’action permet de se fixer un délai raisonnable pour sa mise en place.
L’avancement consiste à suivre les différentes actions engagées afin de vous assurer que les choses bougent. Des commentaires datés permettent de suivre des actions nécessitant une durée « longue » de mise en place.
OutilLa Grille d’analyse des risques (Outil fic0582m1.xlsx ) vous permet de suivre les actions préventives engagées (sujet, pilote, délai, avancement) par niveau de priorité 1, 2 et 3.
Pour la mise en place des actions préventives, vous pouvez également consulter la fiche Mettre en œuvre des actions curatives, correctives, préventives ...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Exemple de grille d’analyse de risques pour les activités et processus (Outil
fic0582m1.xlsx
).
Cet outil permet de gérer les évaluations des risques en y incluant le suivi des actions préventives associées.
-
ISO 9000 « Systèmes de management de la qualité. Principes essentiels et vocabulaire »
-
ISO 9004 « Gestion des performances durables d’un organisme. Approche de management par la qualité »
-
ISO 9001 « Systèmes de management de la qualité – Exigences »
-
ISO 31000 « Management du risque — Lignes directrices »
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