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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez mettre en œuvre une démarche de gestion des risques associés à vos activités et processus afin d’en optimiser la maîtrise.
Cette fiche détaille les éléments suivants :
-
déterminer la fréquence et la gravité de vos risques ;
-
calculer la criticité de vos risques ;
-
mettre en place les actions préventives ;
-
réévaluer vos risques.
En complément, l’outil présenté vous permettra non seulement d’évaluer les risques identifiés de vos activités et processus, mais également de suivre les plans d’action associés.
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1. Déterminer la fréquence et la gravité des risques
L’identification des risques s’est faite en prenant en compte les éléments de maîtrise de vos processus (cf.Analyser les risques associés aux processus [FIC 0580]).
Pour chacun des risques, posez-vous les questions suivantes.
1.1 À quelle fréquence pourrait apparaître une défaillance ?
Utilisez les critères ci-après pour évaluer la fréquence d’apparition :
-
1 = jamais ;
-
3 = occasionnellement ;
-
6 = souvent ;
-
9 = très souvent.
Dans la grille d’analyse, prévoir la saisie de l’information « Fréquence » sous forme de nombre afin de pouvoir automatiser certains calculs.
HAUT DE PAGE1.2 Quelle est la gravité de la défaillance ?
La deuxième question porte sur l’impact de la défaillance. Utilisez les critères ci-après pour évaluation la gravité :
-
1 = très faible ;
-
3 = faible ;
-
6 = importante ;
-
9 = très importante.
OutilLa Grille d’analyse des risques (Outil fic0582m1.xlsx ) vous permet de renseigner les fréquences et les gravités associées aux différents risques identifiés.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Exemple de grille d’analyse de risques pour les activités et processus (Outil
fic0582m1.xlsx
).
Cet outil permet de gérer les évaluations des risques en y incluant le suivi des actions préventives associées.
-
ISO 9000 « Systèmes de management de la qualité. Principes essentiels et vocabulaire »
-
ISO 9004 « Gestion des performances durables d’un organisme. Approche de management par la qualité »
-
ISO 9001 « Systèmes de management de la qualité – Exigences »
-
ISO 31000 « Management du risque — Lignes directrices »
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