Références & outils
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Auteur(s)
-
Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez mettre en œuvre une démarche de gestion des risques associés à vos activités et processus afin d’en optimiser la maîtrise.
Cette fiche détaille les éléments suivants :
-
déterminer la fréquence et la gravité de vos risques ;
-
calculer la criticité de vos risques ;
-
mettre en place les actions préventives ;
-
réévaluer vos risques.
En complément, l’outil présenté vous permettra non seulement d’évaluer les risques identifiés de vos activités et processus, mais également de suivre les plans d’action associés.
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Calculer la criticité1. Déterminer la fréquence et la gravité des risques
L’identification des risques s’est faite en prenant en compte les éléments de maîtrise de vos processus (cf.Analyser les risques associés aux processus [FIC 0580]).
Pour chacun des risques, posez-vous les questions suivantes.
1.1 À quelle fréquence pourrait apparaître une défaillance ?
Utilisez les critères ci-après pour évaluer la fréquence d’apparition :
-
1 = jamais ;
-
3 = occasionnellement ;
-
6 = souvent ;
-
9 = très souvent.
Dans la grille d’analyse, prévoir la saisie de l’information « Fréquence » sous forme de nombre afin de pouvoir automatiser certains calculs.
HAUT DE PAGE1.2 Quelle est la gravité de la défaillance ?
La deuxième question porte sur l’impact de la défaillance. Utilisez les critères ci-après pour évaluation la gravité :
-
1 = très faible ;
-
3 = faible ;
-
6 = importante ;
-
9 = très importante.
OutilLa Grille d’analyse des risques (Outil fic0582m1.xlsx ) vous permet de renseigner les fréquences et les gravités associées aux différents risques identifiés.
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Déterminer la fréquence et la gravité des risques
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Outil
Exemple de grille d’analyse de risques pour les activités et processus (Outil
fic0582m1.xlsx
).
Cet outil permet de gérer les évaluations des risques en y incluant le suivi des actions préventives associées.
-
ISO 9000 « Systèmes de management de la qualité. Principes essentiels et vocabulaire »
-
ISO 9004 « Gestion des performances durables d’un organisme. Approche de management par la qualité »
-
ISO 9001 « Systèmes de management de la qualité – Exigences »
-
ISO 31000 « Management du risque — Lignes directrices »
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