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Auteur(s)
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Patrick MÉRAS : consultant-formateur-auditeur en système de management de la qualité, gérant de la microsociété QRD Conseil à Saint-Symphorien-d’Ozon. Anciennement ingénieur qualité au CNRS du Service central d’analyse et de l’Institut des sciences analytiques de Lyon
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Lire l’articleINTRODUCTION
Dans l’objectif d’obtenir une reconnaissance formelle de son savoir-faire technique pour la réalisation d’étalonnages ou d’essais, votre laboratoire met en œuvre – volontairement ou à la demande de ses clients – une organisation qualité selon l’ISO/CEI 17025.
De nombreuses questions se posent :
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Qu’est-ce que l’ISO/CEI 17025 ?
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Les certificats de reconnaissance des normes ISO/CEI 17025 et ISO 9001 sont-ils équivalents ?
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Quelles sont les exigences managériales et techniques ?
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Quelles sont les évolutions futures de l’ISO/CEI 17025 ?
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Foire aux questions6. Erreurs à éviter
6.1 Ne cherchez pas à répondre « à la lettre »
Bien que l’ISO/CEI 17025 semble imposer des "règles" (le laboratoire doit…), elle n’impose aucune solution ni outil. La norme ne fait que questionner le laboratoire sur des problématiques de management et de technique conduisant à des mesures exactes.
Elle permet de se poser les bonnes questions managériales et laisse au laboratoire de trouver les réponses qui lui conviennent.
L’erreur consisterait à vouloir tout « verrouiller » dans l’espoir de garantir que tout est maîtrisé.
L’ISO/CEI 17025 demande simplement de prendre du recul, de « lever la tête du guidon » pour examiner comment le laboratoire fonctionne et formaliser ce fonctionnement par des réponses adaptées au contexte, aux enjeux du laboratoire et aux attentes et besoins des clients.
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Erreurs à éviter
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Document LAB-REF-02 - Exigences pour l’accréditation des laboratoires selon la norme NF EN ISO/CEI 17025
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Guide CITAC/EURACHEM - Guide pour la qualité en chimie analytique – Aide pour l‘accréditation
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Outil
Liste des procédures obligatoires de l’ISO/CEI 17025 (Outil
fic1594m1.docx
).Cet outil définit et liste les procédures exigées par l’ISO/CEI 17025 : 2005 - Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais.
Comité français d’accréditation (CoFRAC)
Le CoFRAC, créé en 1994 sous le régime de la loi du 1er juillet 1901 (association de droit privé...
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