Références
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Auteur(s)
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Philippe PRUVOST : vice-président de l’association française Edwards Deming
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les données que vous utilisez dans le cadre de vos activités sont-elles suffisantes et représentatives de ce que vous souhaitez observer ? Si ce n’est pas le cas, vous risquez de prendre de mauvaises décisions. Cette fiche décrit différents cas d’utilisation courants des statistiques, en vous indiquant comment vous assurer que les données sont suffisantes, et ainsi vous rassurer quant à la qualité de vos décisions !
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Erreurs à éviter7. Notre conseil
7.1 Formez-vous, formez votre personnel
Il conviendrait que chaque personne travaillant dans votre société ait un minimum de culture statistique. Les notions de centrage, de dispersion, ainsi que la méthode d’interprétation et de construction de graphiques de comportement de processus, et autres graphiques MSP, sont un minimum.
HAUT DE PAGE7.2 Embauchez un statisticien
Cette fiche s’est focalisée sur les outils statistiques les plus courants, et présentant le moins de risque d’erreur. Mais les possibilités offertes par les statistiques sont immenses ! L’embauche d’un statisticien est sans doute un des investissements les plus rentables !
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Notre conseil
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Gogue Jean-Maire, Management de la qualité, Éditions Economica
Ishikawa Kaoru, La Gestion de la qualité, Éditions Dunod
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Association française Edwards Deming
Ce site fournit quelques logiciels statistiques simples, gratuits et multi-plate-forme. Vous y trouverez également la traduction en français du Manuel du contrôle statistique de la qualité de Western Electric
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