Comment transmettre l’expérience au cours d’un projet ?
Comment transmettre l’expérience et les connaissances acquises ?

L’expérience et les connaissances acquises ne se transmettent pas nécessairement à la fin d’un projet. Par exemple, vous pourriez avoir à gérer l’arrivée ou le départ de membres du projet. Dans ce cas, pour que votre équipe projet puisse fonctionner de la manière la plus efficace possible suite à cette réaffectation, vous, en tant que chef de projet, vous assurez que :

• les personnes affectées à votre projet puissent porter les compétences des personnes qui partent ;

• les personnes nouvellement intégrées à votre projet puissent être le plus rapidement opérationnelles dans leur poste.

Dans les deux cas, il est important de pouvoir anticiper ce besoin de transmission de connaissances de manière à profiter, idéalement, d’une période transitoire où la personne qui rejoint (respectivement quitte) votre projet puisse recevoir (respectivement transmettre) les compétences nécessaires à ce poste. Cette transmission directe des connaissances peut être complétée par des documents support.

Malheureusement, bien souvent, ce cas idéal ne se produit pas et vous aurez à gérer cette transmission de connaissances de manière indirecte, c’est-à-dire qu’elle ne se fera principalement que par des documents supports. Il est donc très important que ces derniers soient les plus clairs possible.