Définition, structuration des briques de formalisation, capture du savoir-faire
Construire un référentiel support de la capitalisation du savoir-faire

Les briques identifiées lors de l’étape précédente doivent permettre de décrire votre savoir-faire. Pour ce faire, chacune d’elles doit pouvoir accueillir des informations structurées : des rubriques.

Le tableur vous propose une présélection des rubriques pour construire vos briques « Savoir-faire », avec un ensemble de rubriques les plus usuelles permettant des descriptions génériques, opérationnelles et techniques et permettant aussi de suivre et gérer ces briques dans le temps. Il propose également un exemple de brique « Règle » construite avec une sélection de ces rubriques.

Ces rubriques accueillent de manière structurée la formalisation des expressions du savoir-faire contenues sur différents supports (ex. : documents, guides…) ou détenues par des experts. Dans ce dernier cas, les briques peuvent être utilisées comme des fiches de capitalisation utilisables directement par les experts ou comme questionnaire par les personnes qui seront chargées de capturer et de formaliser le savoir-faire de ces experts.

La structuration en rubriques ciblées doit permettre de faciliter la capture et l’organisation des informations. Elle permet de limiter le volume d’information par rubrique et donc de faciliter leur exploitation, et de fournir des accès plus ciblées aux seules informations nécessaires…

Chaque rubrique peut contenir à la fois du texte, des graphiques, des images, des vidéos, des enregistrements audio, des liens vers d’autres briques, vers des documents…

Une fois que vous avez défini vos briques et leur structure, vous pouvez tester ces supports pour capitaliser et partager votre savoir-faire.