Identifier, sélectionner les briques supports de formalisation, d'indexation du savoir-faire
Construire un référentiel support de la capitalisation du savoir-faire

Les éléments de votre savoir-faire sont :

• les processus (ex. : processus projets, processus d’essais, processus de fabrication…) ;

• les pratiques métiers (ex. : analyse fonctionnelle de vos produits, calcul thermodynamique, sélection des matériaux, les trucs et astuces, brevets…) ;

• les standards métiers (ex. : architecture fonctionnelle et/ou technologique générique de vos produits, gammes types, glossaires métiers…) ;

• les règles métiers (ex. : règles de sélection des options d’architecture, de choix des matériaux, de dimensionnement, de paramétrage des gammes de fabrication…) ;

• les outils utilisés (ex. : outils CAO, de calcul, les formulaires, les check-lists, les moyens de fabrication…) ;

• les risques de dysfonctionnement connus avec les modes de maîtrise (actions, règles…) ;

• les expériences (la mémoire de ce qui a déjà été réalisé) ;

• les retours d’expériences (les analyses des écarts positifs et/ou négatifs des expériences par rapport aux objectifs initiaux avec les actions, solutions mises en œuvre) ;

• et bien sûr les acteurs (les personnes qui détiennent le savoir-faire : les experts, expérimentés, les personnes qui ont vécu des expériences…).

L’ensemble de ces éléments constitue les capacités de votre organisation à innover, réaliser, commercialiser des produits et/ou des services. Ils sont exploités et enrichis de manière continue lors de vos activités, de vos projets.

Construire un référentiel support pour capitaliser vos innovations est essentiel à leur réussite ; cela vous permettra en effet de structurer et de maîtriser l’information, de faciliter le transfert entre la recherche et le développement, entre la production et la mise au point industrielle, etc.

La capitalisation efficace de vos innovations met en place les moyens d’une dynamique d’innovation incrémentale. L’idée est d’orienter et de focaliser les énergies sur les activités d’innovation et de minimiser les itérations inutiles (ex. : résolution des mêmes problèmes, ne pas refaire les mêmes choses…).

L’objectif est ici de définir et construire un ensemble...