Références
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Auteur(s)
-
Stéphane DAVID : Coordination Technique des Fournisseurs A350, Altran
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous envisagez de vous faire accompagner par un consultant indépendant ou par une société de conseil, dans votre démarche d’innovation ? Confronté à une offre protéiforme, vous cherchez à savoir comment sélectionner votre consultant ? Vous vous interrogez sur le modus operandi de cette collaboration, sur ce que vous pouvez en attendre et sur la nature des facteurs clefs de succès pour en maximiser la création de valeur ? Cette fiche a pour objectif de vous donner des points de repères pour matérialiser votre démarche, en vous guidant à travers les étapes génériques et les bonnes pratiques d’un cycle complet de conseil. Elle permettra aux novices de se familiariser avec le sujet – étape préliminaire indispensable – et aux clients avertis d’éclairer leur vécu.
Cette fiche vous aide à appréhender les aspects suivants :
-
cadrer et étayer la décision d’externaliser ;
-
choisir un consultant ;
-
cadrer la consultation et évaluer les propositions obtenues.
L'expertise technique et scientifique de référence
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Management et ingénierie de l'innovation
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Évaluer les propositions4. Obtenir des propositions techniques et financières pertinentes
Après avoir détouré le panel de candidats potentiels, place à l’organisation de la consultation. Lorsque vous franchirez ce pas, n’oubliez pas que vous porterez pour la première fois votre besoin vers l’« agora » : afin de maîtriser l’information que vous allez diffuser, vous devrez déterminer auparavant les modalités, les cibles (nombre, nature) et les éventuelles restrictions. En particulier, n’hésitez pas à cadrer au préalable l’envoi de toute information vers un tiers, avec un accord de confidentialité [FIC 0479]. L’éventail des modalités de consultation est large et peut nécessiter un fort investissement de votre part : appel d’offres, réunions de présentation de votre besoin… Quelle que soit la formule retenue, elles suivent un cheminement similaire visant à filtrer les propositions au tamis de la pertinence, de la robustesse du consultant, de la qualité de sa projection, de l’adéquation avec votre besoin et les critères afférents. Voici les points clés :
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Constituez votre dossier (ou discours) d’expression de besoin : celui-ci doit permettre de susciter des propositions comprenant deux volets, technique et financier, incluant a minima les éléments suivants :
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la reformulation de votre contexte, enjeux et objectifs ;
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la démarche générale proposée pour traiter votre besoin, le découpage du travail à effectuer (actions, inputs/outputs), ainsi que la description claire des livrables ;
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le planning, avec les jalons et réunions de lancement, travail, gouvernance, restitution ;
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les ressources mobilisées pour l’intervention (de préférence avec les profils des intervenants), la structure de l’équipe (interlocuteurs, responsables d’activités, contributeurs), ainsi que l’implication de vos collaborateurs ;
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le(s) lieu(x) et conditions matérielles de l’intervention ;
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les références du consultant sur des interventions similaires ;
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la...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
SYNTEC : www.syntec.fr : Syntec représente près de 1 250 groupes et sociétés françaises spécialisées dans les professions de l’ingénierie, des services informatiques, des études et du conseil, de la formation professionnelle.
ASCOFI : www.ascofi.fr : association regroupant à l’échelle nationale l’ensemble des entreprises de conseil, des experts et des indépendants privés de l’innovation.
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TRL : Technology readiness level (Niveau de maturité technologique) : référentiel d’appréciation de la maturité d’une technologie. Développé par la NASA, le TRL devrait donner lieu prochainement à un standard ISO.
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